Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dres. Guido-Ralf Keßler und Stefanie Später
Wickeder Hellweg 108, 44319 Dortmund
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (1)

Gesamteindruck

    Dr. med. Guido-Ralf Keßler Andere

    Freitag 15.03.2024 - Ich versuche telefonisch eine Information zu einem Rezept zu erhalten. Trotz zahlreicher Versuch, bei denen ein Freizeichen ertönt keine Reaktion, auch kein Rückruf. Fahre dann zur Praxis die bis 11:30h geöffnet hat; 11:20h Tür verschlossen, ich klinge 2 x, rufe noch einmal an, keiner reagiert, Glück, ein Patient verlässt die Praxis, ich komme rein, mehrere Damen sind physisch anwesend, ich erhalte auch mein Rezept, aber auf die Frage, ob es hier üblich ist, das man während der Öffnungszeiten nicht öffnet und auch nicht ans Telefon geht, Unverständnis "Das müsse man nicht besprechen.." -
    Wie kommt man der Aufforderung sein Rezept telefonisch aufzugeben nach, wenn niemand ans Telefon geht?
    Wäre wäre mit einem Notfall, der klingelt passiert?

    Fazit:
    Die Ärzte mögen gut und kompetent sein, aber dieses Verhalten dieser Damen ist gänzlich inakzeptabel.
    Auch Freitags 10 Minuten vor Feierabend.

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Häufig gestellte Fragen