Dres. Friederike Freund-Schenk und Alexander Morgenstern

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Gemeinschaftspraxis

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Dres. Friederike Freund-Schenk und Alexander Morgenstern
Münsterstr. 88, 40476 Düsseldorf
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Erfahrungsberichte (2)

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    Dr. med. dent. Friederike Freund-Schenk • Andere

    Nach einer schlechten Erfahrung in einer Kölner Zahnarztpraxis, bin ich froh, in Frau Dr. Freund meine Zahnärztin des Vertrauens gefunden zu haben. Als Angstpatientin war ich sehr nervös vor der Behandlung. Frau Dr. Freund konnte mir diese Angst nehmen. Die Behandlung war nahezu schmerzfrei. Ich fühlte mich wohl in der Praxis. Hier arbeiten auch freundliche, kompetente Arzthelferinnen. Absolut empfehlenswert.

    Dr. med. dent. Alexander Morgenstern • Andere

    Großartiger Arzt, doch leider lehnt die Praxis eine nicht-profitorientierte Behandlung (gesetzliche Knirscherschiene) ab. Das Team nimmt sich sehr viel Zeit die *ihre* bestmögliche Behandlung in Persona und am Telefon auch mehrfach zu erläutern. Eine Schiene wird hier, mit Aufkosten - denn sie ist von Qualität - von 250€, angefertigt. Die Krankenkassen übernehmen keine Kosten. Spoiler Alert: Das war eine Lüge. Ruft man bei der Krankenkasse an erfährt man, dass diese sehr gerne bereit ist gesetzliche Kosten heute und auch in Zukunft zu übernehmen. Die Zahnärzte am Münsterplatz sagen "diese [gesetzliche] Behandlungen lohnen sich [für die Praxis] nicht und ich solle doch die Schiene für 250€ nehmen oder mich woanders umsehen." Das tue ich, wenn gar ungern - Die Ärzte im Team sind ja eigentlich kompetent und freundlich. Eine Lektion fürs Leben: Glaube der Arztpraxis erst dann, wenn du es mit der Krankenkasse geklärt hast, denn diese interessieren sich nicht nur fürs wohl der Patienten, sondern auch für das Eigene. Resultat: 1 Stern für diese unausgesprochene Gewinnerzielungsabsicht. Bei einem direkten "Wir bieten keine wiederholten Kassenleistungen an." hätte ich vielleicht Verständnis gehabt, aber zu Lügen ist nicht in Ordnung.

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Häufig gestellte Fragen