Dres. Axel Bauer Andrea Bauer Thomas William u.w.

Ich kam notfallmäßig mit meiner 10-jährigen Tochter (Urtikaria am ganzen Körper) in die Sprechstunde von Frau Dr. Otterbein.

Das Wartezimmer war wirklich sehr voll, trotzdem hat sich die Ärztin Zeit für meine Tochter genommen und sie ausführlich untersucht. Frau Dr. Otterbein ist sehr freundlich, kompetent und menschlich. Auch die MFA´s dort sind sehr nett.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und die gute Behandlung!

Mein Vater (Rentner/Kassenpatient) ist seit Jahren bei Dr. Bauer, hatte auch kleinere Eingriffe durchführen lassen. Nachdem ich bei den Termine stets dabei bin/war, kann ich wirklich sagen, dass Hr. Dr. Bauer sehr gründlich untersucht und mit einer ruhigen, empathischen Art einen wirklich guten Eindruck macht. Man hat nie den Eindruck, dass Zeitnot herrscht, auf Nachfragen bekommt man eine verständliche Antwort. Die Wartezeiten sind absolut im Rahmen, obwohl die Praxis meist gut besucht ist. Die Assistentinnen sind ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Von meiner Seite eine klare Praxisempfehlung.

Am 1.10.2022 kam ich pünktlich zu meinen Termin , und wurde am Empfang nicht besonders freundlich begrüßt. Es hieß nur :" Die Karte ! "
Als ich der Frau Xxxxx am Empfang erklärte das ich direkt von der Arbeit komme und die Karte vergessen habe verdrehte sie die Augen mit einem leichten stöhnen . Ich wurde dann in das Behandlungszimmer gebeten ,in welchem Dr William meine Fußnägel anschaute.
(Ich vermutete einen Nagelpilz) Er meinte nur kurz das es wohl eine Dystrophie wäre und man nichts machen kann. Auf Wiedersehen !
Darauf fuhr ich nach Hause um die Versichertenkarte zu holen und war 20 Minuten später wieder in der Praxis .Es war außer mir und 2 Helferinnen kein Patient am Empfang. Ich stellte mich mit der Karte in der Hand direkt vor Frau Xxxxx ,welche mich 12 Minuten stehen ließ ohne irgendeine Handlung .Dann schaute sie zu mir auf und sagte in einem sehr zynischem Ton : " Oh, gibt es noch Jugendliche auf die man sich verlassen kann ? " So sollte man seine Patienten nicht behandeln.

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