Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dres. Alexander Hurst und Benjamin Simonis
Frankfurter Str. 3, 64293 Darmstadt
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  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (4)

Gesamteindruck

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    Dr. med. Benjamin Simonis Andere

    Ich bin Privatpatient und bekam eine Vorbesprechung um 7:45 in der Praxis Dres. Simonis / Bert / Prof. Hoffmann. Um 7:30 macht die Praxis auf, ich ging als Zweiter durch die Praxistür und dann durfte ich bis 8:15 sinnlos warten, bevor ich nachgefragt habe. Um 8:30 habe ich diese Praxis dann mangels Organisation wieder verlassen ... einen Patienten eine Stunde auf 5 Minuten Besprechung warten zu lassen, ist kaum zu glauben. Man erklärte mir, das dauere eben und ich wäre dann ja der Nächste gewesen - wobei ich ohnehin nur 5 Patienten in der Stunde gezählt hatte ... einfach miserabel organisiert ...

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    Dr. med. Benjamin Simonis Andere

    Ich bewerte hier ganz klar die Praxis bzw. das Team bei der Patientenaufnahme, nicht den Arzt. Die Begrüßung eines neuen Patienten könnte freundlicher verlaufen. Was aber für mich inakzeptabel ist, war dieses Erlebnis: Bei der Terminabsprache nach dem Arztgespräch war ich persönlich etwas aufgewühlt und habe nicht sofort auf die Anfrage der Dame hinter den Tresen reagiert. Ergebnis: Anstatt mich mit meinem Namen anzusprechen wurde laut "Hallo" gebrüllt. Da ich mich mit "Hallo" aber nicht angesprochen fühlte, knallte man die Unterlagen auf den Tisch. Als ich registrierte, dass ich gemeint war, reagierte man pampig auf meine Antwort. Hier fehlt ganz klar Respekt und Einfühlungsvermögen gegenüber den Patienten!

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    Dr. med. Benjamin Simonis Andere

    Ich war heute bei der Magen/Darmspiegelung, sehr nettes und freundliches Team.
    Keine Beschwerden während oder nach dem Eingriff.
    Anschließend wurde mir alles genau erklärt.
    Bin sehr zufrieden und werde meine nächste Untersuchung auch dort machen lassen.

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    Dr. med. Alexander Hurst Andere

    Verzweiflung pur.. über eine Stunde am Telefon keine Antwort am Ende wurde aufgelegt...unverschämt

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Häufig gestellte Fragen