Leistungen

Ärzt:innen und Heilberufler:innen

Praxis

Dr.med. Christiane Guthardt und Ute Küttner
Hehlinger Str. 26, 38446 Wolfsburg
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (3)

Gesamteindruck

    Dr. med. Christiane Guthardt Andere

    Praxis ist telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar! Für Termine muss man tatsächlich persönlich vorsprechen. Die Damen am Empfang sind mehr als unfreundlich und nahezu immer gestresst. So schade, denn es war auch mal anders!

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    Dr. med. Christiane Guthardt Andere

    Man kann die Praxis nicht mehr erreichen. Bei Anruf hört man nur noch: „Zur Zeit kann niemand ans Telefon gehen.“ Bis vor kurzem konnte man wenigstens einige Dinge noch per Mail klären. Das ist jetzt auch nicht mehr möglich. Bekommt man einen Termin, sitzt man stundenlang im Wartezimmer. Eigentlich wollte man für mich einen Facharzttermin machen. Das ist aber nicht geschehen. Nun versuche ich mich selbst darum zu kümmern, benötige dazu aber u. a. aktuelle Blutwerte. Die einzige Möglichkeit, diese zu bekommen ist, selbst mehrmals in die Praxis zu fahren: einmal um einen Termin zur Blutabnahme zu machen, dann zur Blutabnahme und anschließend noch einmal, um die Werte zu bekommen. Mit Dr. Guthardt bin ich eigentlich sehr zufrieden. Sie hört zu und gibt sich immer große Mühe gesundheitliche Probleme zu lösen. Sie überweist auch gern an Fachärzte, wenn sie selbst nicht weiterkommt. Die Umstände in der Anmeldung und die Erreichbarkeit sind aber, meiner Meinung nach, mittlerweile unzumutbar.

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    Dr. med. Christiane Guthardt Andere

    Das man Telefonisch seine Hausarztpraxis zu keiner Zeit mehr erreichen kann und man nur noch mit dem Anrufbeantworter abgefertigt wird, ist absolut nicht korrekt und Patienten unfreundlich. Als man noch kein Internet hatte und es nur Telefon gab konnte man doch auch ans Telefon gehen warum jetzt nicht mehr? Nicht akzeptabel solch Zustände.

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Häufig gestellte Fragen