Dr. Johannes Metze und Michael Abing

Die guten ärztlichen Leistungen von Herrn Abing & Dr. Metze werden in keiner Weise angezweifelt. Jedoch die absolute Unprofessionalität und Kommunikation der praxisinternen "Willkommens Rezeption". Als "echter" Notfallpatient mit Schmerzen i. Höhe 10 von10 auf der Schmerzskala und der sich deshalb intensiv selbst um interdisziplinäre Abklärung zwischen HNO, Zahnarzt, Neurologie & Schmerzambulanz bemühen muss , ist es geradezu eine grob fahrlässige Frechheit, den Patienten anzuraten, sich um 6:20 Uhr morgens an der Praxis zur Notfallsprechstunde anzustellen um dann ggfls. um 8.00 Uhr wieder nach Hause geschickt zu werden weil alle Termine "ausgebucht" sind. Auch die per e-mail zur ärztlichen Vorbefassung beigefügten Arzt- und Befundberichte der Zentralen Notaufnahme des UKE wurden nicht an den zu behandelnden Arzt weitergeleitet. Nach der 4ten RE-Mail wurde die Kommunikation komplett eingestellt. So was ist mir in meinem ganzen Leben noch nie passiert. Dies wird Konsequenzen haben

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Diese Praxis hat mich überzeugt. Patientenfreundlich. Telefon, Terminabsprachen alles ohne Probleme. Behandlung und OP mit viel Aufklärung und Fachkenntnis. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Dr. Metze ist ein sehr guter Arzt, freundliche und ausführliche Erklärung, hat sich trotz vieler Patienten Zeit genommen und mir wurde meine doch sehr große Angst genommen. Ganz Toll!

Diese Praxis arbeitet patientenunfreundlich. Bis 08:30 läuft nur eine Ansage. Ab 08:30 Uhr hat man erst die Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Aber es geht einfach keiner an`s Telefon, obwohl man sich vorher bei akuten Problemen telefonisch für die Notfallsprechstunde anmelden soll. An verschiedenen Tagen mehrfach versucht. Habe dann einen besser organisierten HNO in Elmshorn gefunden und bin dort auch geblieben.

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