Dörfer Kieferorthopädie Potsdam Stern-Center

Keine Gute Aufklärung was nach dem Tragen der Zahnspange passieren wird. Wenn man einen Termin nicht wahrnehmen kann dann muss man meist über einen Monat warten bis man den nächsten bekommt.

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Nach 1,5 Jahren wurde die Behandlung meiner Tochter planmäßig und erfolgreich abgeschlossen. Frau Dr. Gummelt ist ein top Kieferorthopädin mit einem guten Draht zu Kindern, die sich immer Zeit nimmt. Auch ohne Termin, dann mit etwas Wartezeit verbunden, wurden Probleme mit der Zahnspange schnell gelöst. Von Anfang bis Ende war das gesamte Team freundlich und zuvorkommend. Man merkt, dass alle Spaß an ihrer Arbeit haben und die Stimmung im Team gut ist. Als Mutter, die Vollzeit berufstätig ist, finde ich persönlich sehr gut, das Termine am späten Nachmittag / frühen Abend möglich sind. Die Praxis ist gut erreichbar und es sind ausreichend Parkplätze vorhanden.

Ab der Erstberatung vor mehr als 1 Jahr bis zur finalen Kontrollbehandlung verging die Zeit wie im Flug. Beim nächsten Termin wird die Zahnspange entfernt. ich muss zugeben, bei dem Gedanken kommt etwas Wehmut auf. Durch die freundliche und kompetente Art aller Beteiligten in der Praxis kann ich nur die beste Note vergeben.

Eine sehr freundliche und angenehme Praxisklima. Das Team ist sehr freundlich und professionell. Die Terminvereinbarung hat reibungslos geklappt und ich kam zur vereinbarten Zeit an die Reihe. Soweit man es beurteilen kann, hat Frau Dr. Gummelt effektiv behandelt und erklärt die einzelnen Behandlungsschritte patientenfreundlich. Gut fand ich die Behandlungsempfehlungen, die auf mich nicht aufdringlich wirkten. Zudem die Aufklärung welche Leistungen selbst oder durch die Krankenkasse getragen werden, sodaß man selbst die Wahl hat. Bleibe gerne hier Patient.

Sehr helle und schön Praxis. Bin sehr zufrieden mit der abschließenden Behandlung gewesen. Kein Vergleich mit dem Zustand zu Beginn der Behandlung. Immer freundlich und sehr humorvoll. Kann Frau Dr. Gummelt und Team wärmstens empfehlen.

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Herzlichen Dank

Ich bin in der Regel sehr skeptisch, wenn es um Ärzte geht. Daher bin auf Empfehlung von Bekannten auf Frau Dr. Gummelt gestoßen. Wir waren gleich von den netten Mitarbeitern sehr gut empfangen worden und wurden von Frau Gummelt sehr gut beraten. Keine versteckten Kosten, wie es oft der Fall ist. Unser Kind hatte nun schon einzelne Kontrolltermine wahrgenommen und fühlt sich mit der neuen Zahnspange pudelwohl. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Vielen Dank

Sehr gutes Praxispersonal, von ärztlicher Seite gibt es zu den hohen Rechnungen jedoch viel zu wenig Beratungs- und Aufklärungsgespräche - ein Vergleich mit anderen Praxen lohnt sich in jeder Hinsicht.

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Lieber Patient,

wir freuen uns, dass Sie unsere Ärzte, das Praxispersonal und Ihre Behandlung als sehr gut bewerten. Wir arbeiten täglich hart daran, um uns stetig zu verbessern.
Ich möchte Ihre Kritikpunkte erläutern.

Abrechnung - GKV: Die Höhe der Bezahlung einer jeden Leistung in der Kieferorthopädie legt ausschließlich Ihre Krankenkasse fest. Am Beispiel möchte ich dieses erklären: Wenn z.B. 1 Bracket geklebt wird, so wird genau diese Leistung bei der Kasse angegeben - Ihre Kasse legt genau fest, welche Vergütung dafür dem Kieferorthopäden bezahlt wird. Diese Vergütung ist bei allen KFOs im Land Brandenburg identisch, unterscheidet sich nur zwischen den Bundesländern - die gleiche Leistung kostet bei allen Kieferorthopäden in Berlin z.B. ein paar Prozent mehr, da hier ein anderer Vergütungsmaßstab durch Ihre Kasse festgelegt wurde. Kurz: Sollte Ihnen also eine Rechnungsstellung zu hoch erscheinen, so wäre Ihre Krankenkasse diejenige Adresse, die Ihnen erklären müsste, warum Ihre Kasse diese Position mit Summe X bezahlt - wir haben darauf keinerlei Einfluss.

Abrechnung - PKV: Wir rechnen nur die ganz normalen Positionen ab und diese fast immer nur mit dem 2,3 fachen Satz. Die genaue Vergütungshöhe einer jeden Einzelleistung legt genau die Gebührenordnung für Zahnärzte fest. Erstattungsprobleme kennen wir nicht, sofern es keine Einschränkungen durch den gewählten individuellen Kassentarif gibt.

Beratungszeit: 50% der Behandlungszeit verbringen unsere Ärzte und Helferinnen damit, dem Patienten das Tragen von Zahnspangen und die Mundhygiene zu erklären. Es stehen Ihnen an jedem Wochentag 8 hochqualifizierte Abrechnungs- und Verwaltungshelferinnen zur Verfügung, um Fragen individuell und kompetent zu erklären. Da ich aber denke, dass Sie mit der Beratungszeit Unklarheiten bei der Rechnungsstellung meinten, so hoffe ich, Ihnen diese hiermit ausreichend beantwortet zu haben - falls nein - freuen wir uns immer über Ihren Anruf.

Ich fühlte mich hier vom ersten Tag an in guten Händen.
Die Beratung zu unterschiedlichen Behandlungsmöglichkeiten, die Behandlung als solche und die Nachsorge sind professionell.
Alle Mitarbeiter der Praxis sind sehr freundlich und man geht nach seinem Termin stets gut gelaunt nach Hause.

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Toll, danke sehr!

Kann ich jedem, der auf einen guten Kieferorthpäden oder Zahnarzt angewiesen ist, empfehlen.

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Herzlichen Dank

Ich bin mit zwei Kindern bei Frau Dr. Gummelt in Behandlung. Wir sind dort sehr zufrieden und fühlen uns sehr wohl. Auch die Helferinnen sind sehr nett und einfühlsam.
Fazit: wir freuen uns auf jeden Termin

Dr. med. dent. Anja Gummelt

Vielen Dank