Die Hautärzte Dr. Peiler & Kollegen

Beleidigendes Auftreten, inkompetente Beratung, keine ausreichende Untersuchung, schlechte Kommunikation und zu wenig Zeit

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Ein großes Lob geht an Herrn Dr. Pailer, der mich sehr kurzfristig nach einer Hautkrebsvorsorge operiert hat. Die OP sollte eigentlich von einer Kollegin durchgeführt werden, die aber leider erkrankt ist. Aufgrund der Dringlichkeit und meines bevorstehenden Urlaubs hat Dr. Pailer die OP übernommen, obwohl der OP-Plan komplett ausgebucht war. Vielen Dank dafür!!! Besonders dankbar bin ich für das ausführliche und empathische Gespräch auf Augenhöhe mit Frau Dr. Riehemann. Eine bessere Ärztin kann man sich nicht wünschen. Vielen Dank für alles!!!

Vor 6 Monaten einen Termin zur Hautkrebsvorsorge gemacht. Heute pünktlich in der Praxis angekommen wurde mir mitgeteilt, dass der Termin abgesagt wäre per Post aber diese ist wohl nicht angekommen obwohl die Praxis auch meine Handynummer hat. Neuer Termin wäre Ende Oktober. Unfassbar wie mit Patienten hier umgegangen wird. 60 Minuten von Dorsten nach Essen umsonst gefahren Donnerstag morgens! Nicht mal eine Entschuldigung oder einen schneller Termin wurde mir angeboten. Diese Praxis ist nicht mehr was es mal war. Schade!

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Wegen einer starken Rötung & Juckreiz am Auge kam ich heute in die Praxis. Grund dafür, dass ich keinen Termin hatte, war, dass ich bereits einige Wochen zuvor dort war wegen diesen Beschwerden. Da wurde mir eine Salbe verschrieben, mit dem Hinweis ich solle kurzfristig ohne Termin in die Praxis, wenn es nicht besser wird. Als ich heute morgen rein kam erklärte mir die Dame am Empfang, dass das Auge nicht geschwollen sei & Juckreiz und Rötung allein nicht ausreiche, um mich heute aufzunehmen. Sie gab mir einen Termin in knapp 2 Monaten.

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Ich habe mich bei Frau Doktor Riehemann sehr professionell behandelt gefühlt. Ich wurde erst pünktlich zu meinem Termin aufgerufen und konnte mit ihr dann meine Sorgen und bisherigen Behandlungsversuche anderer Ärtze in Ruhe durchsprechen. Sie hat mir Hoffnung gemacht und mir weiteren Möglichkeiten zur Behandlung meines Problems aufgeführt. Ich komme gerne wieder - lieben Dank für die gute Erfahrung.

Ich gehe wegen meiner starken Neurodermitis schon mein ganzes Leben lang regelmäßig zu Hautärzten und kann daher auch die Qualität der verschiedenen Dermatologen mittlerweile ganz gut einschätzen. Bei Frau Dr. Riehemann fühle ich mich sehr gut aufgehoben! Sie war die einzige, die mich dazu ermutigt hat, alternative Behandlungsmöglichkeiten zu Cortison auszuprobieren und diese haben auch tatsächlich irgendwann angeschlagen. Besonders mag ich, dass ich mich ernst genommen und gehört fühle. Frau Riehemann versucht zwar schnell von Termin zu Termin zu gehen, doch gibt meiner Meinung nach trotzdem genug Informationen und Beratung sowie verschreibt sie gute Medikamente, die auch helfen.
Die Wartezeiten in dieser Gemeinschaftspraxis sind mit meist 2 Stunden allerdings alles andere als schön. Trotzdem lohnt sich das Warten.

Ich gehe seit einigen Jahren in die Hautarztpraxis, letzte Woche habe ich angerufen und sofort einen Termin bekommen, behandelt hat mich ein junger Arzt. Er hat sich Zeit genommen, alles ausführlich erklärt und mir, was mir am wichtigsten ist, geholfen. Ich konnte in der Nacht endlich wieder schlafen, nachdem ich die Medikation eingenommen habe.
Die Praxis ist sehr gut und ohne wenn und aber weiter zu empfehlen.
Lg Xxxxx

Ich gehe seit einigen Jahren in die Hautarztpraxis, letzte Woche habe ich angerufen und sofort einen Termin bekommen, behandelt hat mich ein junger Arzt. Er hat sich Zeit genommen, alles ausführlich erklärt und mir, was mir am wichtigsten ist, geholfen. Ich konnte in der Nacht endlich wieder schlafen, nachdem ich die Medikation eingenommen habe.
Die Praxis ist sehr gut und ohne wenn und aber weiter zu empfehlen.
Lg Xxxxx

Hatte den Eindruck der Überforderung bzw. Zeitdruck .. war ungehalten und arrogant ...
die Praxis hat mit den Kollegen besser funktioniert
würde ich nicht empfehlen
habe am Ende die Leistung nicht in Anspruch genommen.

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Dr. med. Detlev Peiler

Sehr geehrte Patientin,
wir erinnern uns noch sehr genau an Ihren Besuch und sowohl mein Team, als auch ich haben den Verlauf des Gespräches "etwas anders" erlebt.
Ich möchte Ihnen an dieser Stelle noch einmal mitteilen, dass der Arzt auch bei Wahlleistungen (so genannte IGEL) nicht alles machen muss, was Sie verlangen!
Die Behandlung, die Sie verlangt haben, erschien mir in diesem Fall nicht sinnvoll. Ich hatte Ihnen eine Alternative vorgeschlagen. Das haben Sie abgelehnt, was Ihr gutes Recht ist, so wie es meines ist, eine medizinisch nicht notwendige Behandlung, die ich nicht für richtig halte, abzulehnen.
Unser Schwerpunkt liegt in der genauen Diagnostik und zumeist operativen Behandlung kranker, oft an Hautkrebs leidender Patienten. Diese Patienten brauch oft sehr dringend unsere Hilfe.
Wir sehen uns diesen Menschen und ihren Erkrankungen besonders verpflichtet und so soll es auch bleiben!

Mit freundlichen Grüßen,
Dr. D. Peiler

Ich bin seit einigen Jahren in der Praxis Peiler und möchte mal die gute Zusammenarbeit zwischen
der Praxis und der Kosmetik loben. Ich habe seit Anfang des Jahres eine verschlimmerte Rosacea.
Bei einem Kosmetiktermin habe ich der Kosmetikerin meine Probleme geschildert. Sie hat dann angefragt, ob einer der Ärzte Zeit hätte, sich meinen Schub anzugucken. Und tatsächlich - es passte. Ein großes Lob hiermit an Leonie, Sabrina und Katharina (in Elternzeit). Bin sehr gerne bei euch. LG M. Kühne