Carolin Claußen und Dr.med. Tanja Streuber

Meine Wartezeit von 25 Minuten finde ich okay. Das gesamte Praxisteam ist freundlich und gut organisiert. Ich war erstmals zur Vorsorge dort und bat dabei um die Verschreibung eines Medikaments, das mir meine frühere Gynäkologin immer aufgrund altersgemäßer Symptome verordnete. Das erhielt ich, jedoch nur auf Privatrezept anstatt auf Kassenrezept. Auf Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass ich schon zwei- bis dreimal als Patientin in die Praxis kommen müsste, ehe ich ein Kassenrezept (anstatt der ca. 40 € bei Privatzahlung) erhalten würde. Das ist inakzeptabel. Ich werde nicht wiederkommen.

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Ich war jahrelang sehr zufrieden bei Frau Dr. Streuber. Sie hat mich auch durch meine Schwangerschaft begleitet, sich immer viel Zeit bei den Untersuchungen genommen und war immer freundlich.
Umso enttäuschter bin ich, dass ich heute mit 9 Minuten Verspätung (kein Parkplatz gefunden und mit Baby im Wägelchen im Schlepptau) nicht mehr zum
Vorsorge Termin dran geholt wurde!
Ich hatte sogar anstandshalber noch angerufen und Bescheid gesagt das es ein paar Minuten später wird.

Dr. med. Tanja Streuber

Liebe Patientin,

ich verstehe Ihren Frust sehr gut und bedanke mich trotzdem für die faire Bewertung. Sie werden jedoch wissen, dass ich mir immer alle Mühe geben, meine Termine so gut wie möglich einzuhalten und das die Wartezeiten bei mir persönlich immer sehr gering sind (wenn es überhaupt zu Wartezeiten kommt).

Aber wenn Sie mal ehrlich sind: Das Parkplatzproblem ist ja bekannt und besteht nicht erst seit gestern. Und leider wird auch weder die Bahn auf jemanden warten, noch macht der Globus später zu, weil ich vielleicht mal im Stau stehe oder zu spät Zuhause weg gekommen bin.

Mein Zeitfenster pro Patientin beträg 15 min, d.h. wenn Sie 9 Minuten zu spät sind, verschiebt sich das Zeitfenster für die nachfolgende Patientin ebenfalls um 9 Minuten, und wenn wir bei JEDER Patientin, die zu spät kommt, ein Auge zudrücken, haben wir am Ende Wartezeiten von 1-2 Stunden, und dann sind AUCH alle unzufrieden.

Wir bekommen auch oft Anrufe, dass es "ein paar Minuten später" wird, aber ihr Termin steht nunmal für diese Uhrzeit, und für uns bedeutet eine Verspätung erst Leerlauf, bis die entsprechende Person kommt, und dann Stress für alle, wenn wir sie noch dran nehmen, weil unser Zeitplan damit über kurz oder lang komplett über den Haufen geworfen wird.

Ich hoffe, Sie können unsere Beweggründe hiermit ein bisschen besser nachvollziehen.

Herzliche Grüße,
Tanja Streuber

Frau Dr Claußen hat mich in einer sehr schweren Zeit unterstützt, kompetent behandelt und sehr gut und feinfühlig beraten. Ich danke der Praxis, alle sehr menschlich und die Praxis wirkt sehr familiär und gleichzeitig sehr professionell.

Freundliche und kompetente Atmosphäre, sympathische Ärztin und sympathisches Personal.
Ich selbst sowie viele im Freundeskreis sind mittlerweile hier und sehr zufrieden.

Dr. med. Tanja Streuber

Liebe Patientin,

vielen Dank für die Bewertung meiner Arbeit und unserer Praxis. Was die öffentliche Erreichbarkeit und die Parksituation anbetrifft, gibt es leider nicht allzuviel Luft nach oben - aber hinsichtlich Terminvergabe werden wir uns weiterhin ins Zeug legen, um noch schneller für Sie da zu sein! Herzliche Grüße, T. Streuber

Dr. Streuber ist eine sehr nette Ärztin, bei der ich mich absolut gut aufgehoben fühle. Sie hat mir bis jetzt bei allen Problemen immer sehr kompetent weiter geholfen. Außerdem hat sie immer ein freundliches Wort, ich fühle mich nie abgefertigt oder habe sie jemals schlecht gelaunt erlebt. Die Wartezeiten sind sehr kurz, auch wenn es voll ist in der Praxis.
Das gesamte Team ist auch sehr freundlich und zuvorkommend. Auf Vorsorgetermine muss man manchmal ein bisschen warten, aber notfallmässig kommt man in der Regel immer spätestens am nächsten Tag einen Termin.
Ich kann diese Praxis mit allerbestem gewissen weiter empfehlen

Dr. med. Tanja Streuber

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung (und noch dazu so eine schöne, ausführliche) abzugeben. Ich und mein Team werden auch weiterhin bemüht sein, für Sie da zu sein!
Mit herzlichen Grüßen, T. Streuber

An sich ist die Ärtzin kompetent und ich bin schon seit vielen Jahren bei ihr. Allerdings sind die Wartezeiten in der Praxis unzumutbar. Trotz Termin (auf den man 2 Monate wartet) muss man mindestens 1 Stunde Wartezeit im Wartezimmer einkalkulieren. Unter einer Stunde habe ich es in all den Jahren noch nie erlebt! Ich habe noch bei keinem anderen Arzt ein so schlechtes Zeit- bzw. Terminmanagement erlebt. Das Krasseste habe ich jedoch beim letzten Besuch erlebt: ich hatte einen Termin um 12 Uhr und ich bin um 14:20 Uhr drangekommen! Das sind unsagbare 2 Stunden 20 Minuten Wartezeit!!! Das ist schon eine bodenlose Unverschämtheit und hat das Fass zum Überlaufen gebracht. Ich werde mir nun endgültig eine andere Ärztin suchen!

Gute Ärztin - katastrophale und unfreundliche - sehr indiskrete Arzthelferin/Empfang.
Seit nun knapp 20 Jahren (auch schon bei Frau Strauß) Patientin in der Praxis. Ewige Wartezeiten, trotz Termin, wegen der guten Ärztin in Kauf genommen.
Nun am Telefon bei einer Nachfrage unfreundlich und laut angegangen worden.
Für mich war es das. Name so laut wiederholt, dass das ganze Wartezimmer es hören konnte, dann meine Anfrage wiederholt und dann beschimpft. Ich war und bin sprachlos. Leider.

Die Ärztin ist top, das Team allerdings geht gar nicht. Im Juni hieß es ich solle einfach an dem Tag anrufen und würde dazwischen geschoben so mache man das beim einsetzen der Spirale, im Juli wurde ich auf August vertröstet und dann auf September, Oktober, November und nun heißt es das es erst Dezember wird bis ich einen Termin dafür bekomme, es besteht weder Verständnis der Arzthelferin für mein “Problem” noch Verständnis meiner seits zu solch einer Vorgehensweise. Totales No-Go

Bin seit Jahren bei Frau Dr. Steuber in Behandlung und bleibe es auch ganz sicher, so lange sie im Dienst sein möchte. Ihre Ausbildung und die erforderlichen Weiterbildungen sowie ihre Offenheit zu allen relevanten Themen rund um die Gyn machen sie für mich zu einer sehr kompetenten Ärztin.

Dr. med. Tanja Streuber

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für diese wunderbare Kritik. Ich freue mich sehr, dass sie sich offensichtlich gut behandelt und aufgehoben fühlen!

Mit herzlichen Grüßen, T. Streuber

Sehr nette, freundliche, geduldige Ärztin. Sie hat alle meine Fragen ausführlich und für mich verständlich beantwortet.
Ich fühle mich bei ihr sehr gut aufgehoben.

Dr. med. Tanja Streuber

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist immer schön zu hören, dass man seinen Job gut gemacht hat!

Herzliche Grüße
T. Streuber