CARE Vision Augenklinik Nürnberg

Ich ließ Anfang dieses Jahres eine Lasik durchführen und war mit Vorgesprächen, Schwestern, Ärzten und auch der OP zufrieden. Zu meinem Abschlussgespräch sagte ich dem Arzt, dass sich meine Augen trocken anfühlen und ich den Eindruck habe, dass ich auf dem rechten Auge nicht so gute sehe, wie auf dem linken. Der Arzt schien von meiner Aussage sichtlich genervt und sagte mir, dass meine Augen gar nicht trocken sein könnten, sonst würde ich nicht so gut sehen und fragte ob er jetzt etwa auch noch meine Sehstärke ermitteln solle. Ich war völlig irritiert und kam mir vor, wie ein lästiger Bittsteller. Er sagte mir dann, dass auf meinem rechten Auge noch ca. 0,25 Dioptrien zurück geblieben wären und testete ob die Sehstärke verbessert werden könnte. Er meinte, dass man durch einen weiteren Eingriff wahrscheinlich keine Besserung erreichen könne. Mit dieser Aussage kann ich auch umgehen.

Jedoch blieb das Gefühl, dass man mich als Patienten zum Abschlussgespräch einfach schnell und ohne Reklamationen los werden wollte.

PS: Meine Augen sind im übrigen auch nach 8 Monaten noch trocken und ich glaube durchaus, dass ich das beurteilen kann.

Profis am Werk!! Das sagt meiner Meinung nach ALLES aus. Ein rund um sorglos Paket, von Beginn an.
Nicht die Klinik, sondern das Personal, macht es aus, diesen Standort weiterzuempfehlen.
Freundlichkeit, Zeit, Einfühlvermögen, Zuverlässigkeit usw. Professionalität auf höchstem Niveau!
Bereits am ersten Tag nach meiner OP kann ich kleine Buchstaben lesen.
Ich freue mich auf meine neues Leben OHNE Brille! Natürlich ist die Endstufe noch nicht erreicht. Ich weiß aber bereits jetzt, dass diese meine Erwartungen übertrifft.
Wer kennt nicht die Sätze...wo habe ich meine Brille...meine Augen werden schlechter ich benötige eine neue....nun muss ich von Gleitsicht auf Bildschirmbrille wechseln, das nervt.....wieder dreckig....usw.
DAS ist nun vorbei.
Ein vielen, vielen Dank an das gesamt Team!! Ihr leistet eine super Arbeit. Hervorzuheben die Arbeit meines Operateurs, vielen Dank Hr. Dr. Xxxxx

Ich wurde von der vor Untersuchung bis zur Nachuntersuchung prima behandelt ich bin begeistert das Ergebnis dauerte ein paar Tage aber es wurde von Tag zu Tag besser. Klare Weiter Empfehlung

Ich habe mir im Frühjahr 2019 meine Augen lasern lassen. Nach augenärztlicher Untersuchung, wurde mir zugesagt, meine Sehstärke sei stabil und man könnte die Augen lasern. Nun ist nach 2,5 Jahren meine Sehstärke wieder so schlecht (-1 Dioptrien), sodass ich wieder auf Brille und Kontaktlinsen zurückgreifen muss. Ich bin sehr enttäuscht, da der Eingriff ja auch nicht billig ist, und ich mich auf die ärztliche Aussage verlassen habe.

Schema 08/15 wird bei jedem Patienten angewandt. Habe 40 Euro für eine Untersuchung bezahlt die eigentlich nicht hätte stattfinden dürfen wenn man den ausgehändigten Fragebogen doch nur gelesen hätte. Mehr als "Entschuldigung, unser Fehler aber ist halt so" habe ich nicht erhalten, noch nicht mal einen Bericht oder Sonstige Unterlagen mit meinen Untersuchungswerten.
Schade Care Vision - das geht besser!! Beschwerdemanagemet nicht vorhanden!!

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Sehr geehrte/r Dame/Herr, danke für Ihre Bewertung. Diese nehmen wir sehr ernst. Umso wichtiger wäre es uns, mit Ihnen persönlich darüber sprechen zu können und uns dafür zu entschuldigen, dass Sie uns so wahrgenommen haben. Gerne würden wir ein etwaig bestehendes Missverständnis ausräumen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an service@care-vision.com senden könnten, damit wir Sie erreichen können. Der Behandlungsablauf ist bei uns so, dass im Vorfeld eine umfangreiche und individuell auf den Patienten abgestimmte Voruntersuchung stattfindet, bei der die Augen zunächst auf Eignung für eine Behandlung geprüft werden. Falls die Eignung besteht, kann der Arzt die geeignete Methode empfehlen. Lassen Sie uns hier gern die Unstimmigkeiten klären, wir würden uns sehr über Ihre Nachricht freuen. Liebe Grüße, Ihr CARE Vision Team

Es waren alle sehr freundlich. Ich wurde umfangreich aufgeklärt und man nahm sich Zeit für meine Fragen. Bei der Laser-OP nahm man mir schnell die Angst und ich fühlte mich sehr sicher. Alles in allem empfehle ich Care-Vision gerne weiter

In allen Belangen top zufrieden. Weiterempfehlung gegeben.

Habe mir die Augen Lasern lassen und würde es immer wieder tun ich war rundum in der Klinik zufrieden

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt bei Dr. Frings und dem gesamten Team. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Auch mit dem Ergebnis bin ich super zufrieden. Ich sehe alles scharf und hatte nach ein paar wenigen Tagen auch kein trockenes Gefühl mehr.

Sehr freundliches Personal und ein gut eingespieltes Praxis-Team. Mein behandelnder Arzt, Herr Carlos Salazar Aguirre, ist fachlich sehr kompetent gewesen. Er hat mir alles im Vorfeld sehr ausführlich erklärt und hat mich auch auf evtl. Folgeschwierigkeiten genau hingewiesen. Ich hatte vollstes Vertrauen zu ihm, er versteht sein Handwerk.
Das Lasern meiner Augen hat bei mir prima geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und habe keine Folgeprobleme.