BKK WIRTSCHAFT & FINANZEN

Bei der BKK WF beschäftigt man sich lieber mit selbst gestalteten Briefmarken als die Kostenerstattung zeitnah zu bearbeiten! Offensichtlich hat man nichts besseres zu tun als Zeit und Geld mit nicht nachvollziehbaren Aktionen zu verschwenden, als sich um seine Mitglieder zu kümmern. Monatelang darf man dann auf die Bearbeitung von eingereichten Arztrechnungen warten nur weil man sich nicht in der Lage fühlt die einzelnen Abrechnungsposten in das Computersystem zu übernehmen und den Erstattungsbetrag zu berechnen. Das die BKK WF so selbst gegen das Gesetz verstößt interessiert dort wohl weniger. Ich möchte der BKK WF nicht immer wieder Kredit auf unbestimmte Zeit geben, damit die irgendwelchen Nonsens machen. Kunden scheinen nur lästig zu sein! Dann sollte man auch mit den Füßen abstimmen und einen großen Bogen um diese Kasse machen!

Ich habe zur BKK gewechselt, weil es 360€ für Osteopathie gibt und 50€ für Zahnreinigung.
Mittlerweile hab ich gemerkt, dass in den Abteilungen besonders in der Rechtsabteilung nur Fachidioten sitzen, die noch nicht mal die Grundlagen im SGB kennen. In meinem Fall ging es um die Erstattung Fahrtkosten Akuteinweisung Krankenhaus. Die Rechtsabteilung lehnte die Fahrtkosten ab mit der Begründung, eine andere Klinik (Reheklinik) wäre die nächst erreichbare Klinik. Sind laut SGB ganz andere Vorrauss

Keine Erstattungen auf Gesundheitsleistungen für Schwangere oder auf alle Kurse für Babys erhalten. Alles wurde abgelehnt! Kinder/Schwangere sind hier nicht willkommen. Bornout: Mein Neurologe hat mir dringend empfohlen, einen Kurs, z. B. Klanmassage, zu belegen. In meiner Nähe habe ich was gefunden. Wird nicht erstattet, weil die Praxis nicht in Ihrem System ist!? Hab zu einem Thema mein Unmut kundgetan. Haben es als Widerspruch gesehen, was ich nie eingelegt habe. Haben Verfahren eingeleitet!?

Keine Reaktion trotz mehrfacher E-Mail Anfrage. Soviel zum Thema 24 Stunden Antwortservice...
Erstattung von Leistungen dauern ewig! Da gibt es bessere Kassen.

Für meine fusspflege zum podologen sollte ich 60 km fahren, da die eine medizinische fusspflege auf Rezept
Und Kostenerstattung am Wohnort nicht akzeptierten.
Nach kurzer Mitgliedschaft suche ich mir natürlich
Eine neue Krankenkasse.
Nicht empfehlenswert

eventuelle Kosten zu vermeiden. Wenn einem etwas gem. Sozialgesetzbuch zusteht, heißt das noch lange nicht, dass man es auch bekommt. Zuerst von der Wiege bis zur Bahre Formulare, Formulare.
Und wenn man dann etwas bekommt, wird mit Unternehmen kooperiert, deren Qualität teilweise unterirdisch ist, alte und desolate Hilfsmittel.
Erst wenn man mit Anwalt oder Gericht droht geht es vorwärts.
Als die BKK gegründet wurde, gab es Versprechen noch und noch, die auch oft eingehalten wurden.
Aber heute ist diese BKK eine Krankenkasse wie viele andere auch, aber im unteren Drittel.

… die ganz genau weiß, wie sie um die Kostenübernahme herumkommt sofern der Versicherte keinen langen Atem beweist.

Auch ich bin wohl eine der Versicherten, die sich von den angepriesenen Leistungen hat beirren lassen.
Aktuell hatte ich versucht im Vorfeld zu erfahren ob die Kosten für ein Patientenschulungsprogramm übernommen werden. Stattdessen erhalte ich einen Bescheid mit Rechtsbehelf und dem Angebot zweier Alternativen, wovon die eine Alternative eine drastische Verschlechterung meines jetzigen Gesundheitszustandes mit sich bringen würde und die andere Alternative hauptsächlich telefonisch / online erfolgt und Vor-Ort-Termine ungefähr 40 km vom Wohnort entfernt wahrgenommen werden müssen (genauso wie die erste Alternative auch). Dass sich hier tatsächlich ein Erfolg einstellen würde, halte ich für sehr unwahrscheinlich. Leider ist dieser Vorfall nicht der Erste seiner Art, denn so ist die Krankenkasse z.B. auch der Meinung, dass eine traumaspezifische Psychotherapie ebenfalls am Telefon erfolgen kann. Für mich hat es den Anschein, dass man so zum transparenten Mitglied dieser Krankenkasse wird oder werden soll. Die Krankenkasse als Partner, der einem hilft durch den Dschungel der Gesetze und Vorschriften des SGBs zu kommen, sehe ich hier absolut verfehlt. Bis dato waren ca. 90 % der Leistungen, die nicht direkt über die Versichertenkarte abgerechnet werden konnten, eher umständlich bzw. nervenaufreibend zu bekommen. Vielleicht ist es aber auch nur die gezielte Vorgehensweise kostenintensivere Mitglieder ausserhalb der Solidargemeinschaft loszuwerden. Werbeversprechen (auf der Internetseite) und die gelebte Realität stimmen hier nicht überein. Für Mitglieder, die eine normale Basisversorgung über die Versichertenkarte erhalten, ist diese Krankenkasse (wie jede andere auch) ok. Wieso aber öffnet sich eine Krankenkasse für ein Bundesland, wenn es dort keine Leistungen im direkten Umfeld des Versicherten anbietet?

Hätte ich vorher gewusst, was für Probleme bei dieser Krankenkasse auf mich zukommen... Ich hätte nicht hierher gewechselt.
Mein Mann und mein erwachsener Sohn wollten auch hierher wechseln. Ich habe ihnen davon abgeraten.
Brauche dringend eine Haushaltshilfe. Leider wird wieder der medizinische Dienst befragt, wodurch eine Leistungsinformation schon mal Wochen dauert. (Beim 1. mal hatte ich den Fehler gemacht, trotzdem schon sofort eine Hilfe mit voller Stundenanzahl zu beschäftigen und bin auf einem Großteil der Kosten sitzen geblieben. Aber wenn man auf Hilfe angewiesen ist, kann man auch nicht ewig warten...). Dann beurteilt der medizinische Dienst, ohne mich gesehen zu haben und scheinbar auch ohne den beigefügten Bericht zu lesen. (Die bearbeitende Person bei der BKK hat den Bericht auf jeden Fall nicht gelesen! Das wurde sehr deutlich.).
Es wurden wieder nur 2 Stunden bewilligt. Was soll eine Haushaltshilfe denn bitteschön in 2 Stunden schaffen? Da ist grade mal Essen gekocht, Kochgeschirr u.a. abgespült und die Küche wieder ordentlich. Da ist keine Hausaufgabenbetreuung mit abgedeckt, das Bad bleibt dreckig, ebenso wie die Wäsche und alles andere... Scheinbar hat der medizinische Dienst keine Erfahrung, wieviel Hilfe bei einem Nervenzusammenbruch notwendig ist und wieviel Zeit für sämtliche Hausarbeit (mit Schulkind, also auch Hausaufgabenbetreuung) notwendig ist.
Der Arzt verordnet ja nicht zum Spaß Haushaltshilfe für eine gewisse Stundenzahl!
Durch den Stress mit der Versicherung geht es mir noch schlechter. Wenn es so weiter geht, werde ich wohl doch nicht um einen Klinikaufenthalt drum herum kommen... Ist aber auch nur möglich, wenn ich eine Haushaltshilfe bekomme (wegen Kinderbetreuung). Mal sehen, wie weit das noch führt...

Weiteres Manko: Anträge können leider nicht über die Internetseite runtergeladen werden.

Lange Zeit lief es reibungslos. Der erheblich höhere Zusatzbeitrag schien gut investiert. Dann seit 1-2 Jahr der dienst- und leistungstechnische Absturz. Von schlechter Erreichbarkeit bis hin zu ständig wechselnden Ansprechpartnern. Abwiegeln am Telefon bis hin zur Falschberatung. Mittlerweile gänzlich fehlender Servicebereitschaft. Drum prüfe wer sich hier binden möchte. Der Markt gibt auch andere (bessere) her.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Telefonnummer verifiziert

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Das Leistungsspektrum kann noch so gut sein - deshalb bin ich ursprünglich zu dieser Kasse gewechselt - wenn man bei jedem Kostenerstattungsantrag ewig hingehalten wird. Zuletzt musste ich ca. ein halbes Jahr auf einen Kostenerstattungsantrag von über 2000 Euro warten.