Augenzentrum Valcarel Dr.med.Pedro Valcarcel Velarde Facharzt f. Augenheilkunde

Meine Frau und ich hatten Grauen Star. Sehr gute Beratung - sehr gute Ergebnisse. Herzlichen Dank.

Ich wurde Ende Oktober und Anfang November 23 an beiden Augen wegen grauem Star operiert. Wegen sehr hoher Kurzsichtigkeit (-11,5 und -9,5 Dioptrien ) wurde empfohlen, Werte um -4 und -3 Dioptrien anzusteuern
Beide Operationen verliefen problemlos, meine Nachuntersuchung jetzt nach sechs Monaten ergab auf beiden Augen eine Sehstärke von 100%, was meinem Eindruck schon etwa14 Tage nach den Operationen entspricht.
Erfreulich auch die vergleichsweise zeitnahe Terminvergabe und das professionelle Team.
Ich bin sehr zufrieden.

Seit Jahren sind wir Patienten in der Praxis von Dr. Valcarcel und es gibt auch keine negativen Erfahrungen bzgl. der Behandlungen oder OPs, alles Bestens. Jedoch bevor man überhaupt in diese Praxis gelangt bzw. einen Termin bekommt braucht man schon einen sehr langen Atem. Diese Praxis ist weder telefonisch noch auf anderem Wege zu erreichen, am besten man wird direkt persönlich zwecks Terminanfrage oder Änderung vorstellig. Es läuft ständig eine Sprachmailbox, die aber offensichtlich nie abgehört wird, denn sonst hätte ich mit Sicherheit einen Rückruf erhalten. Mails werden auch nicht beantwortet. Es hängen Flyer in der Praxis, Terminbuchungen über ein bestimmtes Portal zu vereinbaren. Aber auch dort der Hinweis, Terminbuchungen nicht möglich. Das sind Dinge die in einer renommierten Praxis nicht vorkommen dürfen und hier ist dringend Handlungsbedarf erforderlich bzw. das Personal entsprechend für die auf der Webseite angegebenen Kommunikationsmittel zu schulen, denn es kann nicht sein, dass der Patient tagelang für eine Terminanfrage vertrödelt.

Meine 1. Augen OP war gut. Meine 2. Augen OP, habe ich während der OP das
Gefühl gehabt das jemand von einer Seite mit einer Nadel in mein Auge rein
sticht, dann von der anderen Seite mit einem Messer schneidet. Ich habe mich sofort bemerkbar gemacht und habe gesagt das ist unangenehm. Sie haben einfach weitergemacht und mir gesagt ich müsste das Auge ruhig
halten. Als sie dann wohl gemerkt haben, das ich das nicht hinbekomme oder so kam dann der Narkose Arzt hat mir noch etwas gegeben. Nach einer
Sekunde wurde weiter operiert. Im Aufwachraum habe ich wegen diesen Schock geweint. Dies wurde gesehen, dann kam noch mal der Narkose Arzt
hat mich gefragt ob ich gegen ein bestimmtes Mittel allergisch wäre. Ich habe geantwortet das ich es nicht wüste. Der Narkose Arzt hat mir etwas gespritzt. Nach ca. eine Minute wurde ich aus dem Aufwachraum raus geleitet.

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Dr Valcarcel ist sehr kompetent und zuvorkommend
Sein Personal ist sehr kompetent und sehr freundlich
Die Untersuchungen waren äußerst umfangreich

Habe auf meinen Termin ca. 4 Wochen gewartet, war auch nur zur Kontrolle da.
Ich hatte den Termin bei einem von der Praxis angestellten Arzt. Die Damen an der Anmeldung und bei den Untersuchungen waren sehr nett und der Arzt auch. Ich brauchte sogar eine Brille was mir so gar nicht bewusst war. Jetzt im nachhinein merke ich das ich weniger Kopfschmerzen habe zum Abend hin.

Der Arzt untersuchte mich wenige Minuten und eröffnete mir seine Diagnose: "Grauer Star, können wir hier operieren, Sie bekommen direkt einen Termin!"
Da bei mir keines der Symptome für den grauen Star vorliegt, hatte ich Zweifel und konsultierte einen anderen Augenarzt (Der nicht selbst operiert) . Diagnose: "Alles in Ordnung, nur eine altersbedingte Trübung!"

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Leider wechseln die Ärzte sehr oft in der Praxis, so dass kein Vertrauen aufgebaut werden kann. Die neuen Ärzte bauen auch nicht auf den Aussagen der vorherigen Kollegen auf, sondern man muß sich jedes mal neu erklären. Es wäre toll, wenn sich die neuen Ärzte einmal die Notizen im Computer ansehen würden, um sich über die Patienten zu informieren und nicht selbstgerecht das "Vorherige" in Frage stellen. Die Kritik betrifft nicht Dr. Valcarcel-Velarde, sondern seinen wieder einmal neuen Arzt..

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Bin sehr zufrieden mit der Augenoperation und auch nit sämtlichen Nachuntersuchungen.

Sehr netter u. zuvorkommender lieber Mensch, Ärzteteam passt super dazu, kurze Wartezeiten, relativ fixe Termine, alles in allem sehr zu empfehlen ! Einfach spitze!