Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte/r Patient/in,
es freut mich sehr, dass ich Ihr Vertrauen gewinnen durfte. Die Aussagen meiner Patienten sind ein wichtiger Teil der Anamnese und Grundlage für weitere Untersuchungen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf jameda genommen haben. Viele Grüße, Ihre Frau Dr. Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung auf jameda. Mein Mann und ich legen sehr viel Wert auf eine gründliche Versorgung nach den neuesten medizinischen Erkenntnissen. Umso mehr freue ich mich, wenn Patienten dafür Ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen. Aus Ihrer Bewertung entnehme ich auch, dass Ihnen die Stufen im Eingangsbereich Schwierigkeiten bereiten. Bitte zögern Sie nicht zu klingeln oder uns anzurufen, sobald Sie vor den Stufen stehen. Gerne werden wir Sie bei Ihren nächsten Besuchen hinein und hinaus begleiten. Viele Grüße, Ihre Frau Dr. Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte Patientin,

bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir während der Notfallsprechstunde nur Menschen mit akuten Schmerzen behandeln – medizinische Notfälle, die keinen Aufschub dulden. Für alle weiteren Untersuchungen vergeben wir Termine. Dadurch werden die Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt und jeder Patient erhält die gewünschte Zeit und Aufmerksamkeit. Wir bitten daher um eine vorherige Terminabsprache, anstatt zu erwarten, dass wir eine eigentlich planbare Untersuchung während der Notfallsprechstunde durchführen und Patienten mit akuten Schmerzen länger als nötig warten lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Einschätzung. Bei Ihrer Bewertung tue ich mich allerdings etwas schwer, konstruktive Gedanken zu entnehmen. Auf der einen Seite bemängeln Sie die Möglichkeit von zusätzlichen Untersuchungen, beklagen sich aber auch über eine schnelle und oberflächliche Untersuchung. In der Regel kommen Patienten zu uns, die die Ursachen für eine Erkrankung erfahren und behandelt haben möchten, anstatt nur Symptome zu lindern. Aus diesem Grund beschränken wir unser Angebot nicht nur auf Leistungen, die von der Krankenkasse abgedeckt werden. Soweit sinnvoll und der Gesundheit unserer Patienten förderlich, machen wir auf umfangreichere Diagnosemöglichkeiten aufmerksam. Das Vertrauen unserer Patienten resultiert sicherlich nicht auf ‚verkauften Leistungen‘, sondern vielmehr auf unserem aufrichtigen Interesse und einer kompetenten Versorgung.

Mit freundlichen Grüßen, Dr. Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte/r Patient/in,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Mit dem aktuellen Vorgehen in Verbindung mit der Sprechstunde und Terminvergabe entsprechen wir den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Patienten. Wir möchten keinen Patienten mit akutem Versorgungsbedarf und starken Schmerzen auf einen Termin warten lassen, sondern versorgen in diesen Fällen prompt und kompetent während der Akutsprechstunde. Während eines Termins steht wesentlich mehr Zeit zur Verfügung. Wir planen mit großzügigen Zeitpuffern, damit alle Anliegen in Ruhe angesprochen und abgeklärt werden können. Hier schätzen unsere Patienten eine zielgerichtete Untersuchung und Behandlung nach den neuesten medizinischen Erkenntnissen. Es freut mich sehr, dass Sie die Versorgung und Terminvergabe ebenfalls in bester Erinnerung haben. Freundliche Grüße, Dr. Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte/r Patient/in,
es freut mich sehr, dass Sie die Versorgung in unserer Praxis über all die Jahre als ‚sehr gut‘ bewerten. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Dr. Gabriele Klumm

Gabriele Klumm

Sehr geehrte/r Patient/in,
leider kann ich Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Darf ich Sie bei Ihrem nächsten Termin über die möglichen Methoden informieren? Oder bezieht sich Ihre Bewertung möglicherweise auf die Bewertung eines anderen Arztes? Freundliche Grüße, Dr. Gabriele Klumm