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Praxis

Gabriele Klatt Krankengymnastik-Praxis
Kuphalstr. 61, Rostock

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Standort: Gabriele Klatt Krankengymnastik-Praxis

Mir wurden von Frau Klatt zwei Termine abgesagt. Als ich dann einen Termin aus berufl. Gründen absagen mußte, wurde dieser einfach gestrichen. Der Tonfall der Schwester war auch keinesfalls professionell. Als ich dann beim letzten Termin mit Frau Klatt selbst darüber sprach, wurde mit erklärt, dass ich den Termin einen Tag vorher hätte absagen müssen. Ich erklärte ihr, dass dies leider nicht möglich gewesen sei und mir ebenfalls zwei Termine von ihr abgesagt wurden. Frau Klatt gab mir dann unmissverständlich zu verstehen, dass dies nicht zu vergleichen sei . . . Da frage ich mich doch, wo bleibt der höfliche und kundenorientierte Umgang - in dieser Praxis auf jeden Fall auf der Strecke!

Absolut nicht kundenorientiert! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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