Dr. med. Franziska Möller-Schmidt

Die Praxis hat einen Computerassisstenten eingeführt ohne den es unmöglich ist die Praxis zu erreichen. Erforderliche Rückrufe erfolgen spät oder unzureichend, sodass Versorgung teilweise nicht stattfindet. Funktioniert der Computerassisstent nicht ist keine Kommunikation möglich. Die Sorechstundenhilfen sind extrem unhöflich und genervt. Keine Lösungsorientierung für die Patienten. Beschwerden und Kritik sind nicht erwünscht. Stattdessen meldet sich die Ärztin und legt nahe sich eine andere Praxis zu suchen. Null Einfühlungsvermögen, null Empathie.

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Verweigert Kommunikation und in der Folge eine Behandlung.Anruf unmöglich,man muss mit einem AB reden und bekommt als Antwort eine SMS!

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Ich habe Fr.Dr.Möller-Schmidt als freundlich und zugewandt erlebt. Sie ist vielleicht manchmal zu schnell/hektisch. Medizinisch und fachlich wird eine solide Leistung geboten.

Man wartet oft sehr sehr lange, auch wenn man einen Termin hat. Auch wenn es nur um ein Rezept geht dauert es echt lange, man wird ins Wartezimmer geschickt und denkt man wurde vergessen. Trotzdessen ist die Ärztin nett und freundlich, geht gut auf die Bedürfnisse ein. Am Empfang kann noch etwas ander Freundlichkeit und Zuvorkommenheit gearbeitet werden. Man kann den Tag schlecht planen, wenn man weiß dass man hier sehr lange warten muss und die Mittagspause des Arztes auch lange ist.

Die Freundlichkeit des Praxisteams - gerade am Empfang - lässt zu wünschen übrig. Auch die Wartezeit im Wartezimmer ist nicht viel besser. Ist man im Behandlungszimmer, muss man nochmal warten. Die Ärztin ist sehr freund und kompetent und nimmt sich viel Zeit. Nimmt sich allerdings wenig Kritik über die Zustände des Praxisteams an, sondern schlägt stattdessen vor, sich eine andere Praxis zu suchen.

Trotz Termin wartet man lange. Eine (sehr) kurze Verspätung (3Minuten) führt dazu das der Termin gestrichen wird und man sich zu den akut erkrankten Patienten ins Wartezimmer setzen muss. Sehr schade...! Die Kommunikationsbereitschaft ist diesbezüglich sehr gering und einseitig. Die Ärztin und ihre Mitarbeiterinnen sind überwiegend freundlich und bemüht. Fr. Dr Möller-Schmidt ist sehr kompetent und nimmt sich die notwendige Zeit.

Diese Praxis lässt keinen Brückentag aus, d.h. man steht öfter vor verschlossener Tür.
Wenn man die Barriere der schlecht gelaunten Helferinnen am Empfang überwunden hat, trifft man auf eine aufgeschlossene Ärztin mit positiver Ausstrahlung, bemüht, dem Patienten zu helfen.

Eine sehr nette Ärztin, die sich immer sehr viel Zeit für Ihre Patienten nimmt. Daher muss man allerdings gerade im Vormittags Bereich mit langen Wartezeiten rechnen.
Mir ist es die Wartezeit wert da ich dort eine sehr kompetente Ärztin antreffe wo ich mir sicher sein kann das Sie sich auch für mich die Zeit nimmt.

Es wird immer auf die Bedürfnisse des Patienten eingegangen. Man bekommt immer einen Termin. Auch recht kurzfristig bei akuten Beschwerden. Es wird sehr gut und für Laien verständlich erklärt.