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Dr. med. dent. Frank Lissel

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Unseriös, als Notfall (gerissener Retainer) kriegt man keinen Termin, da es ‚auf eine Woche mehr oder weniger nicht ankäme‘.
Verschickt Rechnungen mit Ausfallhonorar für nicht vergebene Termine...

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Ein arroganter und agressiver Arzt. Als ich in einem völlig höflichen und angemessenen Ton der Assistentin Rückfragen stellte zu den nächsten Behandlungsschritten meines Kindes, stürmte Dr. Lissel rein, redete von oben herab und verwies mich vor den Augen meines Kindes der Praxis, sogar mit der Polizei drohend. Ein solch unangemessenes und unhöflichess Verhalten habe ich noch nirgendwo erlebt. Wer es kann, sollte diesen Arzt meiden (wohlgemerkt ist das sonstige Personal nett gewesen)!

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Die Praxis hielt sich mehrfach nicht an Absprachen, die mit mir in Terminen getroffen wurden. Rechnungen waren fehlerhaft. Auf meine Kritik reagierte Dr. Lissel unverschämt und beendete die Behandlung mit einem Einzeiler. Wochenlang reagierte die Praxis dann nicht auf meine Rückfragen zu einer Rechnung. Per Bandansage wurde man aufgefordert, eine Mail zu schreiben, da das Telefon wegen Personalmangel nicht besetzt war. Ich bekam bereits einige Mahnungen vom zahnärztlichen Rechnungszentrum, trotzdem hielt es die Praxis nicht für notwendig zu reagieren. Es dauerte daraufhin nochmal mehrere
Monate, bis die Praxis Dr. Lissel meiner neuen Praxis dann meine Patientenakte geschickt hat, wodurch sich die Fortsetzung meiner Behandlung wiederum erheblich verzögerte. Ich habe noch nie so viel Unprofessionalität erlebt!

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