MVZ Zahnärzte am Schönen Turm

Sehr unfreundliche rezeption. Ich musste einen Termin aus beruflichen Gründen absagen, ich habe rechtzeitig Bescheid gegeben. Die Dame am Telefon hat kein Verständnis gezeigt und sie sehr sagte auf einem sehr unfreundlichem Ton, wenn ich ihnen einen Termin gebe kommen Sie dann? Abgesehen davon dass ich für den 2.10.24 eine Nachricht bekommen habe ich hätte einen Termin um 15 Uhr. Ich war erstaunt aber ich habe entsprechend den Nachmittag frei gehalten und als ich bei der Praxis erschien wurde mir gesagt, nein ich habe keinen Termin. Obwohl ich den SMS dort gezeigt habe. Sorry aber es ist keine Art die Patienten so herabwürdig zu behandeln.
Xxxxx

Der angestellte Zahnarzt Abawi kündigt kleinkariert, wutentbrannt und unnachvollziehbar ganz unvermittelt mit einem nichtssagenden Pauschalschreiben per Email den kompletten Behandlungsvertrag, weil man seinem Rat nicht folgt, alle vier, zwar schief stehenden, ansonsten aber völlig gesunden Weisheitszähne entfernen zu lassen – eine Operation, die der Praxis gutes Geld eingebracht hätte. Sechs Monate vorher hat noch die Zahnärztin Xxxx in gleicher Praxis bei der jährlichen Kontrolluntersuchung explizit dazu angeraten, die Weisheitszähne zu belassen, sofern diese keine Probleme bereiten und in dem Zusammenhang auch verantwortungsvoll auf die Risiken einer solchen Operation hingewiesen – aber im Gegensatz zum ZA Abawi ist sie wohl nicht am Gewinn der Praxis beteiligt...

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Letztes Jahr wurde mir eine CMD-Schiene angeraten, die intensive Auswirkungen mit zunehmenden Schmerzen hatte. Leider wartete die Ärztin im Termin mit Aussagen wie „die Kollegin würde jetzt … Aber das kann ich nicht“ auf. Mittlerweile sind die durch die Schiene entstandenen Schmerzen am ganzen Körper nicht mehr auszuhalten.

Karies wird seit langem ignoriert.

Grundsätzlich werden, auch wenn von „minimalem Aufwand“ gesprochen wird, Höchstsätze abgerechnet, auch bei der PZR wird stets erhöhter Aufwand berechnet, ob man nun 35 oder 60 Minuten auf dem Stuhl sitzt.

Zahnsteinentfernung (1x pro Jahr eine Kassenleistung) hat man mir in all den Jahren verwehrt.

Zwischenzeitlich habe ich sowohl eine zweite als auch dritte Meinung eingeholt. Ergebnis: Karies hätte längst behandelt werden müssen, nun bleibt nur noch eine teure Krone) und die Schiene sitzt nicht wie sie es muss, was zu meinen Schmerzen führt. Hier ist nun eine Neuanfertigung notwendig (kostet ja nur 1.200 Euro…)

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Es war mein erster Termin in dieser Praxis. Ich wurde über alles aufgeklärt, es war professionell und überaus zuvorkommend. Besser geht es nicht. Man kann diese Praxis bestens weiterempfehlen. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Frau Dr. Teuss nimmt sich viel Zeit und geht ausführlich auf Fragen und Bedenken ein, das finde ich super.
Die Behandlungsempfehlungen sind sinnvoll und man behandelt auch wirklich das, was notwendig ist (statt zu versuchen möglichst viel Geld zu machen).

Die Qualität ist sehr gut, auf Füllungen gibt es sogar Gewährleistung, sowas habe ich noch nicht erlebt.

Zwei Punkte gibt es, die ich verbesserungsbedürftig finde:

1. vor einem Jahr noch hat man bei Angstpatienten das Besteck vorab abgedeckt und sie nicht allein gelassen. Das hat man leider geändert. Es wird auch nicht gefragt, was die Ursache der Angst ist, wodurch man aus meiner Sicht wichtige Informationen für die Behandlung erhalten könnte.

2. Stand April konnte man nicht mit VISA zahlen. Das finde ich in einer Zeit, in der EC-Karten Geld kosten und abgeschafft werden sollen, nicht mehr zeitgemäß. So muss man jedes Mal vorher zur Bank, was ich wenig komfortabel finde.

Ansonsten vorbehaltlose Weiterempfehlung.

Wir waren in Behandlung mit unserer Tochter und können ihn nur weiterempfehlen. Ausführliche Erklärung, freundlicher Kieferorthopäde und erfolgreiche Behandlung! Unsere Tochter ist zu jedem Termin gerne gekommen

Wir waren mit unserem Sohn zur Frühbehandlung dort. Die Termine waren zügig und unser Sohn hat sich gut aufgehoben gefühlt. In kürzester Zeit konnte mann Erfolge sehen und alles wurde optimal erklärt. Auch die Technik ist auf dem neusten Stand und sehr modern. Kann man gut weiterempfehlen

Ich habe mich für eine Implantation und Zahnersatz im Ober- und Unterkiefer entschieden. Dabei wurde ich zu jeder Zeit entsprechend des Heil- und Kostenplans von einem kompetenten sehr freundlichem Team behandelt.
Jetzt ist es vollbracht und ich bin sehr zufrieden.

Sehr kompetente Beratung und gutes Ergebnis, Behandlungsdauer sogar etwas kürzer als vorher kalkuliert. Kaum Wartezeit. Angenehmes Praxisklima. Unbedingt empfehlenswert.

Wo anders hin?

Als wir zuerst in der Praxis angekommen sind, wurden wir sehr freundlich begrüßt und begleitet. Uns wurde genau erklärt, was und wie es läuft. Wir sollten mit meinem 2,5-jährigen Zwillinge nicht länger als 4-5 Minuten im Wartezimmer auf den Anästhesiologie Arzt warten. Er erklärte uns, wie es weitergeht.

Nicht mal 5 Minuten später wurde mein Kind in dem Behandlungszimmer begleitet und begann die Behandlung mit Lachgas. Frau Dr. Ismair führte die Behandlung durch. Inzwischen kam eine Frage, wegen kleiner Veränderung von geplanter Behandlung, sie rief mich an und fragte nach, wie sie es machen darf (es war eine kostenintensive Frage) – da ich nicht mehr in der Praxis war, nur meine Ehefrau. Sie wollte es mit uns beiden abklären.

Ein sehr kompetentes und freundliches Team achtet auf die Bedürfnisse der Kinder und Eltern. Das Ergebnis spricht für sich. Das Kind hatte keine Schmerzen nach der OP, nur war etwas ausgeschöpft – aber das war uns selbstverständlich.

Am Abend habe ich einen Anruf aus der Praxis bekommen, die fragten nach, wie mein Kind geht!
Wie bitte? So eine tolle Behandlung, fantastisch und wirklich Professionell.

Ich kann mir als Leiter eine pflegerische Einrichtung an alle Menschen ein solches Team wünschen und empfehlen. Hier steht die Professionalität, Menschlichkeit und Kompetenz an erster Stelle.

Herzlichen Dank für das gesamte Team,
Liebe Grüße Dr. Xxxxx