Dr. med.
Emilia Ponce-Pöschl
Hautärztin (Dermatologin)
·
Venerologin
Allergologin
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Garching bei München 1 Adresse
Über mich
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Emilia Ponce-Pöschl
Hautarzt (Dermatologe), Venerologe, Allergologe
Leistungen
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Praxis
Bürgerplatz 7, 85748 Garching bei München
Verfügbarkeit
Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl bietet an diesem Standort über jameda keine Online-Terminbuchung an
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Erfahrungen
78 Bewertungen
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Man hat meine 87 jährige Mutter , die einen Termin um 9:00 Uhr morgens hatte und einige Minuten früher da war, einfach bis kurz nach 9:00 Uhr , VOR der Tür stehen lassen . Mit den Worten der Arzthelferin , die um kurz nach neun die Treppe hochgehechtet kam , sie dürfe sie nicht reinlassenden , wenn die Ärztin noch nicht da ist .
Das ist eine bodenlose Frechheit. Zumal sich herausstellte, das diese Ärztin schon drin war .
Das ist kein Angriff auf die Arzthelferin , weil sie aus irgendwelchen Gründen zu spät kam . Das ist uns egal , aber wie man dann mit der älteren Patientin umgegangen ist , gehört sich meiner Meinung nicht .
Nach einem kurzen Blick zur Diagnostik , durfte meine meine Mutter die Praxis aber dann immerhin ganz schnell wieder verlassen . Sehr oft liest man über die Unfreundlichkeit , wenig Empathie und der Überforderung in dieser Praxis,
leider musste meine arme Mutter diese Erfahrung auch machen .• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • Andere •
Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl
Sehr geehrte Frau ..............
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Besuch in unserer Praxis für Ihre Mutter als unangenehm empfunden wurde.
Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Zum genannten Zeitpunkt war die Ärztin noch nicht in der Praxis eingetroffen. Aus organisatorischen und rechtlichen Gründen dürfen wir Patientinnen und Patienten erst dann in die Praxisräume einlassen, wenn die behandelnde Ärztin anwesend ist. Dies dient unter anderem der Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten. (Fr. Dr. nicht in Praxis gewesen)
Die Ärztin traf kurz darauf in der Praxis ein und der Termin konnte anschließend wie vorgesehen stattfinden.
Wir bedauern sehr, wenn der Eindruck von Unfreundlichkeit oder mangelnder Empathie entstanden ist. Auch telefonisch haben wir es eklären wollen jedoch war es sehr schwierig.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. med. E. Ponce-Pöschl
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Bei bevorstehender Praxisschließung, werden Patienten die regelmäßig in die Praxis zur Behandlung kommen, nicht darüber informiert und man steht vor geschlossenen Türen. Wenn dann aber endlich jemand da sein sollte, wird einem erzählt dass niemand mehr da ist seit 14 Uhr!! Sehr unfreundlich und unzuverlässig! Wenn man keine Kapazitäten hat, sollte man nicht so viele Menschen aufnehmen!
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Sehr unhöfliche Mitarbeiter an der Anmeldung, telefonisch ist die Praxis leider auch nie erreichbar. Als Kassenpatient muss man sehr lange auf einen Termin warten, Notfallpatientin müssen mit Absicht auch wenn nichts los ist 2 Stunden warten, sehr unangenehme Atmosphäre!!!
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Wie bei allen Fachärzten müsste ich etwas auf meinen Termin warten.
Aber ich kam sogar 10 min. vor meinem eigtl. Termin dran, also 0 Wartezeit im Wartezimmer. Die Ärztin nahm sich genügend Zeit für die Untersuchung und um mir alles ausführlichst zu erklären.• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • Andere •
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Mega schlechter Service und telefonisch nicht/ bis nur in den seltensten fällen zu erreichen…( wie sich auch schon viele weitere Patienten in den Rezessionen beschwert haben… hat sich nichts geändert)
—> stunden bis Tage lang ständig angerufen um einen Termin abzusagen
(weil sie online auf der App meinen Namen Falsch geschrieben haben, konnte ich den Termin dann online auch nicht absagen)
—> zudem Terminevergabe auch erst wieder in einem Abstand von Monaten (wo ich mich frage warum es überall anders schnell geht)
!‼Datenschutz ist auch ein Fremdwort
==> Aber was ich finde was garnicht geht sind die Antworten der Praxis auf negative Kritik anstatt das man Professionell antwortet und etwas ändert werden einfach so Patienten Daten (von Wann der betroffene Patient das letzte mal in der Praxis war bis hin zu von wo der Patient kommt) unter aller würde und komplett unprofessionell‼!
(nicht ans Telefon gegangen (den ganzen Tag) musste den Termin deswegen heute persönlich absagen)• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • Andere •
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Habe 3 Stunden versucht anzurufen und immer war der Anrufbeantworter dran „versuchen sie es später“. Als ich nach über drei Stunden immer noch keinen am Telefon erreichen konnte machte ich mich auf den Weg zur Praxis. Die Arzthelferin und ihre Kollegin saßen entspannt hinterm Tresen und hatten augenscheinlich nichts zu tun. Ich habe ihr mein Anliegen geschildert und sie meinte der nächste freie Termin währe in 5 Wochen. Ich versucht ihr klar zu machen das es sich hier um einen Notfall handeln würde, aber sie meinte nur es geht nicht. So werden hier Notfälle und langjährige Patienten behandelt!!! So einen verhalten was hier vom Personal an den Tag gelegt wird ist in keinster Weiße akzeptabel, man kann und darf Notfälle nicht abweisen.
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Die Ärztin hat ihre Sache gut gemacht ja. Das ist das wichtigste. Aber: Die Praxis ist telefonisch nur sehr schwer zu erreichen. Die Damen am Empfang sind teils sehr unhöflich, kein Lächeln zur Begrüßung oder irgendeine Art der freundlichen Geste. Ich war mit meiner Großmutter da und hab mit bekommen, wie während/vor oder nach ihrem kleinen Eingriffs, kein Wort zur Beruhigung gesagt wurde. Gehört meiner Meinung nach dazu, wenn man Arzt ist. Waren 3 mal da, 3 mal die gleichen Erfahrungen.
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Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl
Sehr geehrte Frau Eva Scha
eine Bewertung auf Google ( was nicht korrekt war ) reichte nicht jetzt noch auf Jameda ?
Das ich und mein kleines Team an manchen Tagen zwischen 70-100 Patienten täglich versorgen das spielt hier keine Rolle.
Egal Hauptsache das Telefon wird erwähnt und ja Mitarbeiter was ich nicht verstehe.
Sie leisten täglich sehr gute Arbeit aber egal wie viel manche sehen nur das Oberflächliche und egal was man machen würde es gibt Leute die kann man nie zufrieden stellen, denn Sie finden immer etwas zu bemängeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ponce Pöschl
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Online Termin Vereinbarung hat sehr gut funktioniert: Musste den Termin einmal verschieben, aber auch das ging problemlos und online.
Die Wartezeit war völlig okay. Im Wartezimmer sitzen wenig Patienten, was ich sehr gut finde.• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • •
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Ich war vor rund 1 Monat in der Praxis, nachdem ich ca. 4 Wochen auf den Termin gewartet hatte. Das finde ich für einen Facharzt völlig in Ordnung.
Die Ärztin ist sehr nett und gibt gute Empfehlungen. Daher hier keinerlei Kritikpunkte.
Die Arzthelferinnen sind jedoch nicht sonderlich freundlich und überfordert. Wenn man den ersten Termin am Tag hat und dann nach 40min noch immer nicht dran kommt und höflich nachfragt, wird man dreist angelogen (andere Patienten, ohne Notfall, die rund 20min später in die Praxis kamen, wurden offensichtlich vorgezogen). Wartezeiten gibts immer, das ist kein Problem, aber dann sollte man wenigstens bei der Wahrheit bleiben.• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • •
Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl
Sehr geehrte Frau Z.M.
bin immer wieder überrascht wie schnell sich Patienten beschweren aber nach nicht einmal einer Stunde eine Bewertung abzugeben ist ein Rekord.
Warum sind meine Mitarbeiter überfordert?
Sie waren als erst Patient da und die Praxis war nicht voll da es 08:00 war jedoch verstehe ich nicht das man nach 20 Minuten Wartezeit so etwas schreiben muss und zudem haben Sie in der Zwischenzeit noch den Datenschutz Zettel ausgefüllt.
Der erwähnte Patientin wurde nicht bevorzugt oder reingeschoben sondern er vergaß mich noch etwas zu fragen bevor er die COVID Impfung bekommen hätte und diesbezüglich wollte ich ihn gerne bei mir im Behandlungszimmer noch sprechen, dies dauerte ganze 10 Minuten.
Also kurz und knapp, Sie beschweren sich hiermit über 20 Minuten Wartezeit ( es waren keine 40min da es im Computer vermerkt wurde),
ich verstehe vieles aber das leider nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Emilia Ponce Pöschl
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Sie ist in ihrem Fach unschlagbar,sehr hilfsbereit,freundlich und nimmt sich die Zeit die Sie auch als Patient benötigen.Bei Unklarheiten können Sie mit direkten Anworten geklärt werden.
Ich war mit meinem Sohn, in der Pubertät hier Er hat starke Probleme mit der Haut.Hier wurde uns sehr geholfen.Den Termin bei der Praxiskosmetikerin haben wir wahrgenommen u wurden hier sehr gut,freundlich und kompetent behandelt.Rund um sehr zu empfehlen.Danke f.ihre Mühe.• Praxis Dr.med. Emilia Ponce de Pöschl Fachärztin für Dermatologie • •
Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl
Vielen Dank für die nette Bewetung das freut mich sehr
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl ab?Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl ist Hautärztin (Dermatologin), Venerologin, Allergologin.
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Wo befindet sich die Praxis von Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl?Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Bürgerplatz 7 Garching bei München
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Kann ich bei Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl Videosprechstunden wahrnehmen, ohne die Praxis zu besuchen?Tut uns leid, derzeit bietet Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl keine Videosprechstunden über jameda an.
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Wie kann ich einen Termin bei Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl buchen?An diesem Standort hat Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin bei Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl, um verfügbare Termine zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl gemacht?Insgesamt 78 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 2.5 Sternen (von 5).
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Welche Form der Versicherung akzeptiert Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl?Folgende Versicherungen werden von Dr. med. Emilia Ponce-Pöschl akzeptiert: Gesetzlich versichert, Privat versichert.