Dr. med. Ellena Hekmat

Ich bin seit Jahren in der Praxis von Frau Dr. Hekmat. Ein großes Lob möchte ich an das ganze Team aussprechen. Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch wenn mal die Technik ausfällt (wie heute) schafft das Team einen reibungslosen Ablauf.
Leider habe ich dabei festgestellt, wie unentspannt und unfreundlich Patienten sein können. Das Team kann nichts dafür, dass die Technik versagt. Ich kann nicht verstehen, dass Patienten dafür kein Verständnis haben und die Mitarbeiter dafür unfreundlich behandeln.
Und wenn es mal längere Wartezeiten gibt, ja dann ist das so. Darauf kann man sich doch wohl einstellen. Liebes Dr. Hekmat Team - weiter so, ich kann nur gutes sagen.

Ich habe kurzfristig einen Rückruf bekommen und konnte noch am gleichen Tag in die Praxis kommen. Frau Dr. Hekmat hat mir während der Untersuchung alles verständlich erklärt . Besser geht es nicht.

Sehr kompetente Ärztin. Ich lasse dort meine Hyposensibilisierung durchführen und bin alle 6 Wochen bei ihr. Meine Hypo läuft nicht reibungslos (allergische Reaktionen), so dass Anpassungen notwendig waren. Ich fühle mich dort sehr sicher, gut aufgehoben und behandelt. Sie weiß einfach was sie tut und hat ein sehr gutes Gedächtnis. Das Praxisteam ist nett zu mir und hält dem Alltagsdruck stand, was heutzutage ganz sicher nicht leicht ist.

Ich wurde nach mein alter gefrag warum? und wo ich versichtert bin,ich soll mich nach 1 monat mal melden?mit einer eitigen kirschen großen entzündung. Das ist mal echt ohne worte

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich war neu in der Praxis wegen einer Hautkrebsvorsorge (hatte bereits ein Melanom vor vielen Jahren). Die Untersuchung erfolgte sehr oberflächlich und schnell, und die Ärztin fragte mich, ob ich regelmäßig zum Friseur und zur Gynäkologin ginge. Hinterher war mir auch klar, warum: Sie schien es eilig zu haben und schaute sich die Haut in den Bereichen auch gar nicht mehr an. Dafür solle ich mich ab jetzt jedes Vierteljahr bei ihr vorstellen, dabei übernehmen die Krankenkassen meines Wissens nach ein Hautkrebsscreening nur alle 2 Jahre.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Eine sehr sachliche, freundliche und hilfsbereite Ärztin, die sich nicht in ausschweifende Erklärungen verliert. Erstaunlich, mit welcher Genauigkeit sie das Problem erkennt und sofort an die Behebung bzw. Beseitigung herangeht.
Meine zuvor monatelang bestehenden Probleme wurden innerhalb kürzester Zeit behoben. Eine Operation wurde dank der einfühlsamen Art und offenbar ärztlichen Kunst ein schmerzloser und leichter Eingriff. Danke Frau Dr. Hekmat.

Eine sehr kompetente Ärztin bin mit einer kleinen eher unauffälligen Stelle im Gesicht zu ihr gegangen den sie sofort als Weißen Hautkrebs diagnostizierte was die Laboruntersuchung nach der Entfernung auch bestätigte . Leider mittlerweile schon drei Stück . Die Narben sin so gut wie nicht zu sehen . Das verdanke ich Ihrem Anspruch an sich selbst immer das bestmögliche Ergebnis für den Patienten / Patientin raus zu holen . DANKE
Die Wartezeiten trotz Termin sind auch nicht anders als bei anderen Ärzten mal geht es schnell mal kommt ein Notfall dazwischen.

Ich habe die Praxis empfohlen bekommen. Diagnose und Behandlung erfolgte schnell und wurde mit Erfolg behandelt durch Frau Dr. Hekmat. Das Praxisteam ist freundlich und umsichtig.

Telefonisch mehrfach nicht erreicht. Es kommt nur eine Bandansage mit den Sprechzeiten.
Nach langer Wartezeit kommt die Ärztin ins Behandlungszimmer und ist auch schnell beim nächsten Patienten.
Scheinbar werden mehrere Termine zur gleichen Uhrzeit vergeben, dadurch lange Wartezeit.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Man sollte doch meinen, dass (Fach-)Ärzte über Patienten die neu in die Stadt gezogen sind erfreut sein sollten. Nein, falsch gedacht! Ich war heute in der Praxis und wollte mir einen Termin und ein Rezept als Überbrückungsbehandlung bis zum Temin geben lassen. Ich kann ja verstehen wenn sich die Sprechstundenhilfe nicht ganz sicher ist ob es überhaupt möglich ist angehenden neuen Patienten ein Übergangsrezept auszustellen. Dazu sei erwähnt: dieses Medikament benutze ich bereits seit ca. 10 Jahren(!). Sie fragte die Ärztin und diese fragte mich allen Ernstes vor den anwesenden Patienten und Sprechstundenhilfen womit ich dieses Medikament behandle und dass sie dann diese Krankheit damit nicht behandle. Außerdem müsste sie sich das überhaupt erstmal ansehen um dann zu beurteilen ob sie dieses Medikament überhaupt verschreibt. Ich kann mich ja durchaus irren, aber selbst als Laie nenne ich dieses Verhalten eindeutig Verletzung des Arztgeheimnisses! Ich verlangte meine Karte zurück und erwähnte noch beim Verlassen der Praxis: "Ich werde ganz gewiss nicht mit Ihnen über meine Krankheit diskutieren die ich bereits seit meiner Kindheit habe!"
Nur weil man der Platzhirsch im Ort ist (weil leider kein anderer Arzt ansässig ist) berechtig es keinen Facharzt so eine Arroganz gegenüber (angehenden) Patienten an den Tag zu legen!
Leider bin ich jetzt gezwungen einen Arzt in der Umgebung zu suchen aber das mache ich nun gern.

Anmerkung von jameda:
Dr. Hekmat ergänzte im Rahmen des Prüfprozesses, dass sie dem Patienten / der Patientin zur Überbrückung der Wartezeit bis zu einem regulären Termin angeboten habe, in einem Sprechzimmer eine der Hautveränderungen anzuschauen, um zu beurteilen, welche Hauterkrankung vorliegt und welches Medikament ihres Erachtens nach als Therapie günstig wäre. Darauf sei der Patient / die Patientin nicht eingegangen. Trotz der Überprüfung der Bewertung, kann jameda den Wahrheitsgehalt der tatsächlichen Angaben nicht abschließend beurteilen.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden