Elena Siegling

Nie wieder!
Beim ersten Termin in dieser Praxis habe ich bereits über eine Stunde, beim zweiten Termin 1h 45 Minuten (!) warten müssen. Eine solch lange Wartezeit ist bei einem regulären Termin (nicht eingeschoben) vollkommen inakzeptabel, insbesondere für Berufstätige.
Die Ärztin zieht Patienten, die nachweislich einen späteren Termin haben nach Gutdünken vor (keine offensichtlichen Notfälle)

Dazu noch eine absolut unfreundliche Sprechstundenhilfe am Empfang.

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Beim 2. Termin bin ich nach einer Wartezeit von mehr als 2 1/2 Stunden nach Hause gegangen, da auf Nachfragen, wann ich dran sei mit „Sie müssen sich schon noch etwas gedulden“ reagiert wurde.
Die Frau Doktor nahm sich beim 1. Besuch Zeit, die Ergebnisse des LuFu-Test zu erklären. Das war auf jeden Fall positiv.

Schade, dass die Praxis-Orga so dermaßen schlecht ist, dass ich dort nicht mehr hingehen werde.

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Frau Dr. Siegling ist immer aufmerksam, geduldig und ruhig. Sie klärt bis ins Detail auf und ist stets auf dem neuesten Stand. Als Risikopatient hat sie mich nach meiner Corona. Erkrankung optimal versorgt, so dass ich keine Langzeitfolgen hatte. Danke!

Frau Siegling ist eine sehr kompetente, zuverlässige und freundliche Ärztin. In Ihrer geduldigen Art erklärt Sie die Untersuchungsergebnisse und auch die Behandlungsmöglichkeiten mit Alternativen. Fragen zur Krankheit werden von Ihr sehr gut beantwortet, so dass man sich aufgehoben fühlt. Sie nimmt sich für die Patienten Zeit, auch wenn Notfälle in der Praxis eintreffen.
Das Praxisteam ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Die Praxis ist telefonisch gut erreichbar.

Meine Eltern sind beide, leider nach Z.n. CoVid-19 in dieser Praxis in Behandlung. Die Ärztin ist sehr nett, nimmt sich Zeit und wirkt sehr kompetent.

Die Arzthelferinnen sind allerdings an Bösartigkeit und Inkompetenz nicht zu übertreffen. Ich selbst habe in einer Praxis über 10 Jahre gearbeitet, arbeite jetzt im Krankenhaus, aber so etwas wie diese Frauen habe ich in meinem nun 22 Jährigen Berufsleben nicht erlebt. Wirklich sehr schade. Denn das Problem ist nicht nur das die Patienten teilweise wirklich angeschrien werden, das Grundlos, sondern das die so extrem unverschämten Personen dann aber nicht in der Lage sind z.B. ein Fax zu versenden. Die sollten für meinen Vater ein Fax versenden an eine Firma die Medizinische Sauerstoffgeräte an Patienten verteilt, (was also extrem wichtig ist für meinen Vater und keine Kleinigkeit), letzten Montag, bis zum Donnerstag ist nichts passiert, d.h. ich habe mich dahinter geklemmt und habe sage und schreibe von 8:30 Uhr morgens bis 16:00 Uhr Nachmittags versucht die Praxis zu erreichen, am Morgen habe ich noch eine Person noch ans Telefon bekommen und danach ging NUR noch der AB an! Die besagten Arzthelferinnen haben das Fax mit der Verordnung an die Firma nicht versendet! Ist das nicht unglaublich!!! Dann hat sie Arzthelferin mich noch tatsächlich bei dem einen Telefonat am Morgen angelogen und behauptet am Dienstag dies gefaxt zu haben, denn die Firma bestätigte mir zu 100% kein Fax erhalten zu haben, das glaube ich denen auch definitiv, DENN, die sind organisatorisch einwandfrei und bestätigten mir sogar das es in dieser Praxis mit diesen Arzthelferinnen immer wieder Schwierigkeiten gibt und sich die Patienten beschweren!

Ich bitte darum, falls es den Praxisinhabern wichtig ist menschlich zu sein, diese Person entweder zu schulen in jeglicher Hinsicht oder fähiges Personal einzustellen!

Es ist wirklich schockierend was da "arbeitet"!

Insgesamt gute Praxis und nette Kräfte! die Wartezeiten trotz Terminen sind jedoch absolute Katastrophe (Erfahrung der letzten Jahre, also nicht COVID-bedingt)

Frau Dr. Siegling ist eine sehr freundliche Ärztin, die sich Zeit für Ihre Patienten nimmt. Sehr angenehm mit Ihr!
Bei den Sprechstundenhilfen ist eine auch freundlich unauffällig, die andere meist ziemlich barsch im Ton. Aber das ist zu verschmerzen, für eine freundliche Ärzting, die sich Zeit nimmt.