Elena Mertens

Bin sehr zufrieden, habe kurzfristig einen Termin bekommen, alles gut erklärt bekommen und wurde sofort auch weiter behandelt.
Alles im allen eine sehr gute Erfahrung.

Termin schnell bekommen trotz CV
Die Junge Ärztin wahr nett und hat sich sogar mehr Zeit genommen als nötig.
Kostenfrei Untersuchung der Muttermalle.
Eine schnelle Entfernung eines Tumors und das alles in einer Mittagspause.
nur zu empfehlen.

Obwohl ich ein neuer Patient war: kurzfristige Terminvergabe, kurze Wartezeit, gründliche Untersuchung und sachliche Beurteilung meiner Beschwerden. Ich war sehr zufrieden mit der gesamten Praxis.

Frau Dr. Mertens arbeitet schnell die bei Terminvereinbarung angegebenen Anliegen ab, bis jetzt immer mit Erfolg. Für Rückfragen ist sie nicht offen und sie erklärt nicht gerne. Wer eine Ärztin sucht, die einen mitnimmt in ihre Diagnosewelt, ist bei ihr zumindest als gesetzlich Versicherter nicht richtig.

Ohne Termin mit Wartezeit (1,5 Std), ist jedoch normal.
Das Team ist sehr nett.
Die Ärztin war sehr kompetent und hat mich ernst genommen. Gründliche Untersuchung.

Ich war in der Praxis zur Behandlung meiner chronischen Erkrankung. Ich wurde dort vom Praxispersonal freundlich in Empfang genommen, musste aber noch eine Weile warten bis ich ins Ärztezimmer eintreten durfte. Dort wurde ich untersucht und aufgeklärt. Die vorgeschlagene Therapie brachte mir anschließend gute Erfolge. Mein Krankheitsbild hat sich stark verbessert, und ich bin Fr. Mertens dafür sehr dankbar. Meine Folgetermine waren für mich auch eine gute Erfahrung.

Ich habe über 1 Stunde gewartet in einem Gang, die Sprechstunden Helferinen waren unfeundlich, ich solle mich doch woanders hinsetzten nicht vor die Annahme (das Wartezimmer war voll) und dann wurde ich in eine Zimmer gesetzt und habe nochmals 15 minuten gewartet. Als nächstes kam eine Assistenz Ärztin, zumindest denke ich mir das. Die machte die Untersuchung, nun fragte ich wann den Frau Mertens kommen würde, jetzt erst wurde mir gesagt das diese gar nicht da ist heute. Ich solle doch in 3 Monaten wiederkommen aber am Tag vorher anrufen um sicher zu gehen das sie auch da ist.
Mit Anfahrt hat mich das über 3 Stunden gekostet ohne das ich eine richtige Haut Ärztin gesehen habe (ich bin Privat Patient) ich möchte nicht wissen wie die normalen Kassen Patienten behandelt werden.
Meine Empfehlung: Bitte Frau Mertens vermeiden !!!

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Über eine Stunde Wartezeit,mit Kind und dann 5 min Gespräch mit einer selbstverständlichen Arroganz.

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Sehr kompetente Ärztin mit einer sehr gut ausgestatteten Praxis. Frau Mertens ist sehr direkt und sachlich. Redet nicht viel um den heißen Brei, was ich sehr schätze. Fachlich einfach top.

Ich hab ihr meinen Arm schon fast unter die Nase halten müssen, damit sie sich die Haut überhaupt ansieht. Oh, schon wieder eine mit Neurodermitis, wie langweilig, gähn!
Diese Frau labert ihre Standardsätze runter und wenn man versucht, ihr die Vorgeschichte oder Hintergründe zu erläutern, dann hört sie nicht zu und tut alles ab. Wenn man eine Vermutung äußert, dass es vielleicht an dem oder an dem liegt, dann kann das natürlich überhaupt nicht sein. Grad, dass sie einen nicht auslacht. Da muss man einfach Cortison draufschmieren, auch wenn man nach einer Alternative fragt. Nichts geht über Cortison!
Und wenn man zu viel fragt, weil sie einem ja von allein nichts erklärt, dann wird sie zickig.
Warum die Frau überhaupt Ärztin geworden ist, wenn man Menschen mit Problemen nicht ernst nehmen kann oder will, frag ich mich.
Den Besuch bei ihr hätte ich mir sparen können, ich geh nie wieder zu ihr und ich kann die Frau definitiv nicht weiterempfehlen!

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