Dorothea Lang

Die Ärztin nimmt sich sehr viel Zeit und hört Aufmerksam zu. Das ist generell schon sehr angenehm. Die Behandlung war freundlich und ist im Vergleich zu den Behandlungen von anderen Ärzten auch angeschlagen.

Bis heute mangelte es nie an Freundlichkeit oftmals auch mit viel Humor. Heute jedoch fühlte ich mich wie ein Verbrecher.
Nur um einen Termin zu erfragen wagte ich mich unbedacht dessen, dass ich nur eine OP-Maske trug, an den Tresen der Anmeldung.
Mit dem Hinweis der Sprechstundenhilfe, dass sie mich auch rauswerfen könne, fragte selbige trotzdem nach meinem Geburtsdatum. Zeitgleich herrschte mich eine Stimme von links an, die Praxis unverzüglich zu verlassen ohne mich zu Worte kommen zu lassen

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Ich besuchte die Praxis Mitte Juni 2020 während der offenen Sprechstunden wegen heftiger Ohrenschmerzen und Hörprobleme. Nach ca. 20 Minuten Wartezeit in der Schlange, teilte mir eine Empfangsdame mit, dass es dass die Anmeldung telefonisch vorgenommen werden müsste.
Weil ich die Ansage nicht genau verstand, -weil ich bereits da war, konnte ich ich nicht genau verstehen ob ich jetzt vor die Tür gehe und die Praxis von dort anrufe- wandte ich mich an das Empfangspersonal. Bevor sie noch antwortete, kam die Ärztin und schaltete sich prompt in das Gespräch ein. Sie herrschte mich ihrerseits an, dass mir die Schwester die Sache schon mehrmals erklärt hätte. Dann, mit beiden Händen Richtung Tür zeigend, sagte sie: „Gehen Sie jetzt raus!“. Auf meine Bemerkung hin, sie müsste etwas höflicher zu den Patienten sein, antwortete sie: „Ich muss nichts, raus jetzt!“.
Zur Behandlung kam es natürlich nicht, aber wenn, wie man oft sagt, schon die von ihrem gesamten Personal geschaffene „Atmosphäre“ einer ärztlichen Praxis und ein humaner Umgang mit den Kranken zum Heilungsprozess beitragen können, ist ein solches entwürdigendes Verhalten ihnen gegenüber auch in Corona-Zeit unentschuldbar. Wie sollte man eine ärztliche Praxis bewerten, die man als krank in der Hoffnung auf Heilung besucht und die man nicht nur fast kränker, sondern auch unverdienterweise gekränkt und als Querulant gestempelt verlassen muss?

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Nach vielen Stunden des Wartens keine Krankschreibung, da ihrer Ansicht nicht nötig, Behandlung dann in der HNO Klinik welche eine Woche Krankschreibung für durchaus angemessen hielt.
Natürlich kann man sich beim Hausarzt eine Krankschreibung holen, um 17.30 ist das aber eher schwierig. Das führt, auch wenn die folgenden Tage gearbeitet werden kann, doch dazu, dass man am nächsten Tag zum Hausarzt muss und weitere Arbeitszeit verloren geht.

Die empfangsdame sagte nur es ist kein Platz mehr frei heute. Also wenn man akut eine Behandlung benötigt meidet diesen Arzt. Ich wurde heute einfach weg geschickt und nicht weiter beachtet. Ich sagte noch das ich eine Erkrankung nicht planen kann. Auch das interessierte die empfangsdame nicht. In Zukunft werde ich auch zu Routine Untersuchungen nicht mehr dort hin gehen.

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Sie nimmt sich viel Zeit für mich und die Behandlung war sehr gründlich. Ich kann sie wirklich nur weiter empfehlen!

Das Terminvergabeverfahren der Praxis ist gewöhnungsbedürftig, aber doch gut. Nach persönlichem Erscheinen habe ich einen Termin 3 Stunden später bekommen. Als ich dann später da war, musste ich auch nicht lange warten.
Das Gespräch mit der Ärztin war einfühlsam, angenehm, entspannt und nicht zu kurz oder zu lang. Sie hat mir alles erklärt und, was ich sehr positiv aufgenommen habe, die Sache nicht gleich mit einer Antibiotika-Keule abgehakt, wie das leider einige Ärzte tun.

Sie hat sich viel Zeit genommen für die Behandlung und war sehr gründlich. Ich kann sie nur empfehlen!

Ich war schon vor paar Jahren bei Frau Lang und war sofort zufrieden mit ihr. Sie nimmt sich viel Zeit für mich und achtet stets auf meine Schwangerschaft. Überhaupt nicht Ausländer feindlich, sondern warm und herzlich geht Sie mit ihren Patienten um. Jetzt mit meiner zweiten ss bin ich wieder bei ihr und immer hat sie ein warmes Lächeln für mich. Kann ich nur weiterempfehlen und hoffe Sie wird noch lange dort weiterarbeiten, denn ich bleibe ihre treue Patientin!

Optimale Terminvergabe mit sehr kurzen Wartezeiten. Frau Lang nimmt sich sehr viel Zeit für die Behandlung und ist geduldig. Für meine Gehörgangsentzündung hat sie mich an 8 Terminen behandelt.
Bei den meisten Fachärzten bekommt man eine solche ausführliche Behandlung nicht.