Dr. med. Dieter Hirzel

Ich bin seit über 15 Jahren Patient bei Herrn Dr. Hirzel. Ich bin immer zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt worden. Dr. Hirzel ist ein sehr kompetenter, empathischer und genauer Arzt. Sein gesamtes Team sorgt wirklich perfekt für einen angenehmen, reibungslosen und effizienten Praxisbesuch. Vielen Dank an alle!

... wenn nur die "Empfangsdame" auch so wäre. Ich habe deren Verhalten als anmaßend und geradezu unverschämt empfundenen. Leider nicht zum ersten mal, deshalb werde ich die Praxis nicht mehr besuchen, obwohl ich Dr. Hirzel seit weit über zehn Jahren kenne und schätze.

Ich war schon jahrelang nicht mehr beim Hausarzt und habe in Arbeitsnähe eine Praxis gesucht. Hier sofort telefonisch erreicht und innerhalb von drei Wochen einen Termin erhalten. Mittlerweile war ich schon zweimal dort und bin sehr zufrieden. Ich wurde von alle Sprechstundenhilfen nett behandelt. Herr Dr. Hirzel ist ein toller Arzt, er nimmt sich Zeit und erklärt alles.

Ich wollte die zweijährige Kontrolle (ab 35 von der Kasse gezahlt) durchführen lassen.
Hat sich meine Muttermale nicht angeschaut, sondern nur gefragt, ob mir etwas aufgefallen ist. Diese Stellen hat er sich mit dem Vergrößerungsglas angeschaut, alles andere nicht. Eigentlich erwarte ich, dass im Rahmen dieses Check-ups alles einmal kurz angeschaut wird. Als ich dies sagte, lautete die Antwort: ist nicht nötig. Ich sagte: in 3 Jahren wieder? Er schaute abschätzig und lachte nur.

Dr. med. Dieter Hirzel

Grundsätzlich wird in meiner Praxis ein gewünschtes und als Leistung der Krankenkasse abrechnungsfähiges Hautscreening auch erbracht und nicht verweigert.
Wie es sich in diesem speziellen Fall verhalten hat, kann ich auf Grund der Anonymität des Schreibers leider nicht eruieren.
Dass auf die Frage nach dem Termin des nächsten Screenings nur ein „abschätziger Blick und Lachen“ erfolgt sein soll, weise ich jedoch entschieden zurück, ein solches Verhalten gegenüber Patienten ist mir
nämlich völlig fremd. Ich kann mir diesen Eindruck des Patienten nur durch eine irreale Rezeption erklären.

In der Praxis wurde ich sehr freundlich empfangen und gut informiert.
Herr Dr. Hirzel hat sich für mein Anliegen Zeit genommen, mich gründlich untersucht und anschließend ausführlich und verständlich beraten. Seine Arzthelferinnen haben mir anschließend die Rezepte übergeben und mit mir dann Folgetermine vereinbart.
Die schlechten Bewertungen anderer über unfreundliche Helferinnen kann ich nicht verstehen.

Selten so ein arrogantes, verbittertes Verhalten erlebt wie bei den Sprechstundenhilfen in dieser Praxis. Da ist kein Funken Freundlichkeit, beginnend bei der Begrüßung. Unmöglicher Ton, herablassende Art - die Sprechstundenhilfen nutzen ihre Machtposition und die Hilflosigkeit der Patienten völlig aus.

Mit DR. Hirtzel als Arzt bin ich sehr zufrieden, die Sprechstunden-Dame sollte er entlassen, es gibt bestimmt freundliche und nette Sprechstundenhilfen die sich über eine Einstellung freuen

Sehr kompetent, sofort geholfen, top Aufklärung !

Hatte unnötigerweise Kortisonsalbe verwendet, dabei brauche ich sie gar nicht.
Vielen Dank für die professionelle Beratung!

Leider muss ich beanstanden, dass die Praxis telefonisch fast nie erreichbar ist. Immer besetzt, trotz ich in den Zeiten der telefoscher Erreichbarkeit angerufen habe. Wollte Termin absagen, bin vormittags und nachmittags nicht durchgekommen.

Seit Beginn der Praxis Patient bei Dr. Hirzel. Ich fühle mich immer gut beraten, behandelt, Diagnosen waren immer ok. Aich meine ganze Familie, Kinder sind dort ( auch immer alles ok ). Die Organisation ist schlecht und die Freundlichkeit der Arzthelferinnen lässt zu wünschen übrig ( am Telefon sehr ruppig und unverschämtes Verhalten, als ob sie der Arzt wären und studiert haben ). Kurzfristige Termine kaum möglich. TIPP: bitte die Damen zur Fortbildung schicken "Umgang mit Patienten" ( Patient zahlt ja deren Gehalt ) und wie man eine Praxis organisiert. Dr. Hirzel ist immer ok, freundlich und nimmt sich Zeit, erklärt gut und verständlich. TIPP: mal die Damen mehr kontrollieren und Gespräche führen !

Ich kann mich nur den anderen Bewertungen anschließen. Selten so ein arrogantes, verbittertes Verhalten erlebt wie bei den Sprechstundenhilfen in dieser Praxis. Da ist kein Funken Freundlichkeit, beginnend bei der Begrüßung. Unmöglicher Ton, herablassende Art - die Sprechstundenhilfen nutzen ihre Machtposition und die Hilflosigkeit der Patienten völlig aus.
So ein Verhalten ist mir absolut fremd. Ich werde keinen Fuß mehr in diese Praxis setzen.