Claudius Bertram

Bin sehr zufrieden nimmt sich Zeit .Auf gestellte Fragen antwortet er so das man es versteht ist freundlich kann ich nur empfehlen

Ich bin in Dauerbehandlung, wegen eines Medikaments. Regelmäßig muss das Blut kontrolliert werden.
Normalerweise geht das sehr schnell, ca.1 Woche Wartezeit auf Termin, dann innerhalb eines Tages bekommt man das Ergebnis. Allerdings sollte man selbst auf seine Blutwerte achten und die Praxis aufmerksam drauf ansprechen, wenn was nicht stimmt. Das Praxisteam hat viel zu tun und kann sich nicht um alles kümmern. Natürlich können auch mal Fehler passieren, sind ja auch nur Menschen.
Aber wichtig ist, dass sie sie sich bemühen und das sehe ich :-)
Dr. Bertram kenne ich schon seit mehreren Jahren, er ist sehr aufmerksam und ich fühle mich gut beraten von ihm. Einmal riet er mir zu einer Hypnosebehandlung, die er durchführen würde. Habe ich zum Glück noch nicht gebraucht, aber ich würde ihm vertrauen.
Auch die regelmäßige Bestellung von Rezepten und Überweisungen über Telefon/Hotline klappt sehr gut. Man kann sogar bei der Apotheke unten im Multimedicum Rezepte/Überweisungen hinterlegen lassen (nur, wenn keine Krankenkassenkarte benötigt wird!), wenn man außerhalb der Öffnungszeiten abholen möchte. Einmal wurde sogar eine Ausnahme gemacht und ein Rezept noch am selben Tag ausgestellt, da ich aus dem Krankenhaus kam und es dringend benötigte. Alles in Allem bin ich bisher sehr zufrieden.

Hier klappt gar nichts mehr. Weder bekommt man trotz rechtzeitiger Anforderung eine Überweisung, noch klappt es ein einfaches Rezept ohne großen Aufwand zu bekommen. Dazu noch, daß man so gut wie nie einen Termin bekommt und da bleibt einem nur übrig zu der offenen Sprechstunde zu kommen und dann sitzt man ganz sicher zwischen 1,5 und 2 Stunden sinnlos im Wartezimmer und wird dann in 5 Minuten abgefertigt. Die neuen Sprechstunden-Damen haben keinerlei Ahnung und verhalten sich unmöglich. Wir werden uns sicher einen neuen Arzt suchen !!!

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Wenn Sie Hilfe oder einen Rat brauchen-nicht mehr weiter können und nicht einen arroganten Von sich voll eingenommenen Arzt suchen-dann sprechen Sie mal mit Dr. Bertram-Lügen nicht rum. Einfach sagen was los ist. Wir sind hier nicht beim Bg Arzt Altun der die Polizei auf Unfallopfer mit Retrauma Schock und angst schickt.Hier bemüht man sich

Dr.Bertram bewist immer wieder das er ein gutes Fachwissen hat.Durch die Abendsprechstunde gibt er mir die Möglichkeit auch ab 18..000 mit Begleitung zu kommen ,was bei mir aus gesundheitlichen Gründen oft der Fall ist.Er setzt sich in allen Lebensbereiche für mich ein.Von Telefonate zu Arzten,Ämter usw bis zu Atteste,die ich benötigte gab es Hilfestellungen.Ich fühle mich bei den Arzt gut aufgehoben.

Gut, er war sehr um meine betagte Mutter bemüht.

Im Jahr 2000 lernte ich Dr. Bertram in Meinerzhagen-Valbert kennen. Eine recht kleine Praxis, die er frisch übernommen hatte. Auf meine körperlichen Beschwerden wurde stets eingegangen und auch die Beratung war top und vor allem ohne Hektik. Personal (geführt von einer kompetenten älteren Dame) war auch immer freundlich und hilfsbereit - vor allem auch humorvoll so das oft gelacht wurde.
Dann kam der Umzug nach Meinerzhagen.... Innerhalb weniger Wochen ging "alles bergab". Es begann mit vielen Vergesslichkeiten. Dann Neuerungen wie Rezepte nur unter einer bestimmten Rufnummer. Dann plötzlich waren kaum noch Termine beim Doc zu bekommen. Wenn, dann in zwei oder drei Tagen. Hatte man einen Termin, dann war es schon völlig normal das man totzdem fast zwei Stunden warten musste. War man dan beim Doc drin, kam ich mir wie eine laufende Nummer und nicht wie ein Patient vor. Oft wurde nicht zugehört und einfach am PC Eingaben gemacht. Fragen wurden sehr hektisch beantwortet und wenn eine bestimmte Zeitspanne um war (gefühlt keine 10 Minuten) wurde man gebeten ein anderes Mal wieder zu kommen "wenn es etwas ruhiger ist".
subjektives Fazit: Der Mann ist völlig überlastet und in meinen Augen hat sich die ehemalige Qualität in Quantität verändert.
Ich habe dann den Arzt gewechselt und (obwohl jetzt auch sehr häufig überlastet)dieser Arzt nimmt sich Zeit. Wenn man etwas gravierendes hat, kann man eine "Doppelstunde" vereinbaren. Das hätte ich mir auch von Dr, Bertram gewünscht.
Zum Schluss eine Klarstellung: Ich stelle die fachliche Kompetenz nicht in Frage - aber mit der jetzigen Handhabung werden in meinen Augen viele Patienten vergrault.

Super zufrieden vertraunens würdig kompetent und einfühlsam

Ich gehe schon seit einigen Jahrne zu Herrn Bertram. Ich hatte über häufige Magenschmerzen geklagt und ich wurde von einem Krankenhaus ins nächste geschickt.. Ich war bei ihm und er hat dann das Problem ausfündig gemacht innerhalb von 1 Woche hat er einige Tests durchgeführt und das Fiasko hatte so ein Ende. Seit dem gehe ich nur noch zu ihm! Klasse Arzt! Menschen liegen ihm echt am Herz!

Er hat mich letztes Jahr in einer schweren Grippe behandelt die nicht weg gehen wollte. Als ich dieses Jahr die selbe Krankheit bekam, konnte er sich gut an letztes Jahr erinnern und hat sich viel Zeit genommen damit ich keinen Rückfall bekomme und geschont werde. Top Arzt.