Dr. med. Claudia Stapper

Frau Dr. Stapper hat mich in einer Praxis in Euskirchen (Neustraße 8) behandelt. Sie war mega unfreundlich, schlecht gelaunt und pampte mich und ihre Arzthelferin an. So ein unmögliches Verhalten einer Ärztin ist mir noch nie begegnet. Nie wieder!

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Ich bin schon einige Jahre bei Fr Dr Stapper gewesen, da sie mit die einzige Augenärztin im Umkreis war.
Die Wartezeiten waren jedes Mal in den vergangenen Jahren und auch beim letzten Termin unglaublich lang (1-2,5 Stunden), Augentropfen wurden ohne Erklärung und Feingefühl verabreicht, auf mich persönlich wirkt Fr. Stapper sehr kühl und belehrend, sodass ich mich im Behabdlungszimmer selbst immer angespannt gefühlt habe. Aber bei meiner Nichte (6 Jahre alt) war sie sehr nett und zugänglich.

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Frau Dr. Stapper ist eine eigentlich gute Ärztin, und ich war auch immer sehr zufrieden mit ihr. Allerdings habe ich vor 3 Monaten eine neue Brille bekommen, aber kann damit schon wieder nicht richtig sehen. Die Wartezeiten sind auch immer sehr lang und bei Kinder ist sie sehr unflexibel. Im Wartezimmer sind meistens immer noch mindestens 2 Stühle frei, aber man wird auf den Flur geschickt, und muss da warten.

Fremdkörper im Auge, ohne Termin schnell behandelt, sehr freundliches Personal.
Kompetenter Eingriff, umfassende Beratung,
sehr freundlich zugewandt. Danke!

Zeitmanagement bei Terminvereinbarung gut, habe nie länger warten müssen. Max. 15min.
Telefonische Erreichbarkeit ist grottenschlecht. Mitunter 20 Telefonische anrufversuche, immer besetzt. Das war auch schon vor Corona so.

Ohne Termin, als Notfall, wurde ich freundlich und zügig behandelt. Die Diagnose von Fr. Dr. Stapper wurde dann in der Augenklinik auch bestätigt.

Negativ aufgefallen ist mir nur, dass keine Handdesinfektionsmöglichkeit vorhanden war, obwohl sehr viele Patienten ein- und ausgehen.

Ich musste in unserem Urlaub notfallmässig dort hin . Lange wartenzeiten . Wie schon beschrieben werden Tropfen verabreicht und nicht gesagt was das ist. Die Diagnose wurde pampig mitgeteilt, und mein Mann der darauf hin fragen hatte wurde angeschrien. Nie wieder gehe ich dort hin.

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Nach nur einer halben Stunde Wartezeit wurden meine Augen sehr gründlich untersucht. Die Ärztin nahm sich dann noch die Zeit meinen Optiker telefonisch zu kontaktieren, um seine Diagnostik ausführlich zu besprechen. Anschließend wurde ich sehr ausführlich, kompetent und mit aller Ruhe über den Zustand meiner Augen aufgeklärt. In dieser Praxis fühle ich mich in jeder Beziehung gut aufgehoben. Die hier zum Teil negativen Erfahrungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen.

Die Diagnose wurde schnell erstellt, aber was für ein TON Frau Dr. Stapper an den Tag legt !!
Wer jahrelange Erfahrung im Fach und mit den Patienten hat, aber immer noch nicht gelernt hat, wie man mit Menschen umzugehen hat, das ist für mich soziale Unkompetenz. Während der Behandlung Schnauzte sie noch die Helferinnen an. Fachliche Kompetenz war vorhanden. Trotz allem, ich werde die Praxis nie wieder besuchen!

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Viel zulange Wartezeiten und allgemein eine ungenügende Organisation. An manchen Tagen extrem unfreundlich.

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