Praxis

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08:00 - 12:30
13:30 - 18:00
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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg Andere

Ich habe bisher nur super Erfahrungen. Mega freundliche, kompetente Mitarbeiter (Empfang und Arzthelferin). Ärztinnen sehr kompetent. Haben jeden Schritt erklärt.
Ich kann dir Ärzte zu 100% empfehlen

Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Fr. Dr. Heitzler ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin. Leider nicht mehr oft in der Praxis
Die Dame an der Anmeldung ist sehr unfreundlich
und wirkt nur gestresst
und die Praxisorganisation eine Katastrophe
Kann ich nicht weiterempfehlen.
Ich hab mir einen neuen Arzt gesucht

Fr. Dr. Heitzler ist eine sehr freundliche und kompetente Ärztin und • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
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Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Ich habe mich bei Frau Dr.Heitzler von Anfang an wohlgefühlt. Sie nimmt die Sorgen und Ängste ihrer Patienten sehr ernst und hört aufmerksam zu. Sie nimmt sich die benötigte Zeit für einen und wenn es mal ein paar Minuten mehr sind, ist das auch völlig inordnung. Rund um sehr zufrieden mit allem. Weiter so!

Sehr freundliches Ärzte und Praxisteam • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
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Wartezeit Termin
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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Termine bekäme man schneller als Privatpatient. Als freiwillig versicherte Führungskraft (somit Höchstsatz-Zahlender) AOKler wartet man auch bei akuten Beschwerden Monate auf einen Termin.
Die Damen an der Rezeption sitzen auf einem ziemlich hohen Roß; da fehlt jedes Gefühl für adäquaten Umgang. Das hat mit der - sicherlich vorhandenen - Belastung an diesem Arbeitsplatz erst einmal nichts zu tun. Freundlich und verbindlich sein kann man trotzdem!
Beim Termin mit einer der "neuen" Ärztinnen geht alles sehr schnell (da hat der Hausarzt den kleinen dunklen Fleck schneller erkannt, und musste nicht darauf hingewiesen werden). Zeit ist Geld. Ok, kann man bei der letzten Krankenkassenreform zumindest nachvollziehen. Aber Arzt wird man ja nicht nur des Geldes wegen, oder?!

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Seit Dr. Heitzler nicht mehr Inhaberin ist, geht es betreuungstechnisch bergab • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Telefonisch jemanden zu erreichen hat bei mir allein mehrere Stunden gedauert, entweder belegt oder es geht niemand ran. Nach ca. 50 Versuchen habe ich dann endlich jemanden erreicht und mein akutes Problem geschildert. Die Antwort: 6 Wochen Wartezeit auf den nächsten Termin, bei einem Notfall!!! Bin dort schon jahrelang in Behandlung und war bisher einigermaßen zufrieden aber das hat den Vogel abgeschossen. Nie wieder!

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Bei einem Notfall 6 Wochen Wartezeit! • Alter: unter 30 • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Gute Erklärung auch für Laien
Auch Konsequenzen aufgezeigt

Kompetente Ärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Liebe entrüstete Patienten, ohne die Dame am Empfang würde die Praxis nicht laufen und hätte Frau Dr. Heitzler nicht den Rücken frei, für eine ausführliche Anamnese und Beratung.
Das Team am Empfang ist das Herz der Praxis. Alle 30 Sekunden eine neue Frage und Entscheidung dazu. Das muss ein Mensch souverän aushalten und managen.
Ein Hoch auf alle medizinischen Assistentinnen in Arztpraxen!
Ich bin auch nur Patient, aber beobachte in meinen Wartezeiten den Empfang und nicht mein Handy :o)

Die Dame am Empfang ist sehr gut! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Hatte mehrere Krätzefälle in meinem näheren Umfeld. Wollte das sofort abklären lassen, nachdem ich es erfahren hatte, da hoch ansteckend.
Als ich in die Praxis kam, wurde ich abgespeist mit den Worten sie hätten keine Zeit und wollen jetzt dann auch keine Patienten mehr aufnehmen, da es sonst zu spät wird (ich war um 16 Uhr da). Das Problem war, dass ich am nächsten Tag verreisen wollte, was ich der Dame am Empfang auch mitgeteilt habe. Ich gehe seit 20 Jahren (bin 23) zu Frau Dr. Heitzler. In solch einem akuten Notfall, in dem auch weitere Menschen erkranken können, wenn man nicht schnell behandelt, finde ich es einfach nur unverantwortlich, die (Stamm-)Patienten wieder zurück auf die Straße zu schicken. Zumal kein Hautarzt jemanden so kurzfristig aufnimmt. Werde mir definitiv einen neuen Hautarzt suchen.

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Unverantwortlich! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Gerne würde ich ein Bild einstellen von einer Naht auf dem Rücken unter aller Kanone. Alles vereitert und entzündet. Es wurde definitiv nicht steril gearbeitet!

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Entfernung Muttermal • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Standort: Hautarztpraxis Reutlingen Dres. Merina Glotzbach und Diana Lomberg

Hallo,

Ich habe beim Hautarzt gegangen und ohne Termin.
Eine Ärztin hat mir viel informiert und sehr betreut.
Sie hat die solche offene Wunden der beiden Füße erstaunlich, dass sie noch nie gesehen haben. ( Grund: viele offene Wunde )
Eine Ärzthelferin hat meine Füße sehr gut behandelt.
Es ist sehr empfehlungswert.

Beiden Fußpilze haben die offene Wunden und auch sind schmerzlich • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

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Häufig gestellte Fragen