Christian Andre Mosblech

Ich wollte zum Arzt aufgrund eines Herpes am Auge. Ich hatte keinen Termin und wollte an der Anmeldung fragen, ob ich heute oder morgen vorbeikommen könne. Zuvor hatte ich mehrmals versucht die Praxis telefonisch zu erreichen, doch leider wurde nicht abgehoben. Mir wurde gesagt, ich müsse 2 Stunden warten, da ich dazwischen geschoben werde. Damit hätte ich an sich gar kein Problem gehabt, weil ich ja ohne Termin vorbei gekommen bin. Aber als ich der Sprechstundenhilfe gesagt hatte, dass ich wahrscheinlich einen Herpes am Auge habe, hatte sie nur die Augen verdreht und war sehr unfreundlich und unhöflich zu mir. Und die restlichen Anmeldekräfte waren damit beschäftigt sich über ihren Alltag zu unterhalten. Für mich ein No Go! Deswegen bin ich dann auch nicht zur Behandlung geblieben und habe mir einen anderen Augenarzt gesucht.

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Mit Freude informiert dieser Arzt ausführlich seine Patienten und läßt keine Frage unbeantwortet. Das ist in Zeiten der schnellen Abfertigung in vielen Arztpraxen selten geworden. Dafür nehme ich gerne mal Wartezeiten in Kauf, weil auch andere Patienten gerne davon profitieren möchten.

Ich bin mehr als zufrieden. Ich fühlte mich in der Praxis gut aufgehoben. Ich wurde freundlich und zuvorkommend betreut. Der Arzt hat sich richtig Zeit für mich genommen. Diese Behandlung ist es dann auch wert, dass man mal etwas wartet

Nimmt sich zeit und erklärt alles gerne wieder :-)

wenn ihr eure Eltern nicht betreut und mit ihnen fahrt, nachdem am Vortag eine Augen OP "Star" durchgeführt wurde und trotz Terminvergabe der Wartebereich überfüllt, keine Rücksicht auf "alte" hilfsbedürftige Menschen genommen wird, weil diese müssen
länger als 2 - 4 Stunden warten,
aber haben ja einen Termin und "laufen" deshalb nicht weg????
Hier wird weiter keine Rücksicht genommen, auf ihre Essenseinnahme, Tabletten einnahme, .... geduldig warten sie......

Herr Mosblech nimmt sich individuell Zeit für seine Patienten

Als nach tagelangen telefonischen Versuchen im September endlich jemand abnahm, fragte ich nach einem Termin im Januar. Ging nicht, weil für Januar die Termine erst im Oktober vergeben werden können. He? Was ist das denn für ein System? Nun ist Oktober und ich versuche den ganzen Morgen schon, die Praxis zu erreichen. Ununterbrochen besetzt! Werde wieder zum Augenarzt nach Brand fahren. Guter Arzt, organisierte Anmeldung. Nehme die Busfahrten gerne in Kauf.

Schon an der Theke vorne wird man zu Zusatzleistungen geradezu unverschämt bedrängt .Augendruckmessen. War früher anders hier. Das dann nur an einem Apparat, den Arzt hat man noch nicht zu Gesicht bekommen, muss aber direkt bezahlen, ohne richtige Rechnung .
War früher regelmässig hier in Behandlung , aber seit einigen Monaten wird es immer schlechter, werde die Praxis wechseln, obwohl der Dr. eigentlich ganz gut ist.

Sehr hilfreich für viele Patienten

An der Anmeldung schon Verkauf von Vorsorgeuntersuchungen, bevor man den Arzt überhaupt gesehen hat, wenn man dann noch eine Quittung möchte, ist das Personal überfordert. Sehr eigenartig.Arzt nett, aber die Wartezeiten trotz Termin unerträglich.