Birgit Kloos

Leider bin ich mal wieder in der unglücklichen Lage das mein Hausarzt Urlaub hat und ich in die Vertretung muss. Ich weiß nicht anscheinend sind die Vertretungen total überfordert. Ich bewerte hier nicht die Ärztin, sondern das Personal am Telefon. Abgewiegelt, unfreundlich, soll mir doch einen anderen Vertretungsarzt suchen. Also kommt kein Termin hier zustande.

Seit ich hier wohne meine Hausärztin immer die richtige Diagnose und Therapie für mich.
Nimmt sich Zeit, mich ernst und arbeitet strukturiert daran mir zu helfen dass meine Wehwehchen wieder verschwinden
Ein herzliches Dankeschön und große Anerkennung sorry wenn ich dann mal Jahre lang nicht komme liegt aber einzig an der guten Behandlung

Frau Kloos ist unsere Hausärztin seit 20 Jahren und ich kann ich nur ein ganz großes Lob aussprechen.
Sie nimmt sich immer Zeit und erklärt alles was man wissen möchte. Danke.

Ich war neu zugezogen. Die Praxis von Frau Kloos hat mich problemlos aufgenommen und mir sofort Sprechstunden-Termine ermöglicht. Alles scheint sehr gut organisiert und die Sprechstundenhilfen wirken sehr kompetent und auch freundlich (wobei eine Dame auch mal ungeduldig und schroff sein kann, gerade am Telefon :). Ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Kloss nimmt sich die nötige Zeit, sie ist freundlich und versucht ernsthaft Probleme zu lösen. Obwohl ich ganz neu war, hat sie mir sofort geholfen eine Kostenübernahme für ein Arzneimittel durchzusetzen. Außerdem findet sie immer auch aufmunternde Worte in manchmal schwierigen Zeiten. Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Kloos und dem Team für das letzte Jahr bedanken!

Ich gehe regelmäßig zu Frau Dr. Kloos mit verschiedenen kleineren Dingen. Ich habe in der letzten Zeit sehr gute Erfahrungen gemacht. Vor allem die rasche und unbürokratische Abwicklung und kurze Wartezeiten finde ich persönlich sehr angenehm.

Sehr unfreundliche Behandlung! Sprechstundenhilfen schnippig und unfreundlich! Also dann lieber woanders hingehen.

Birgit Kloos

Es ist sehr schade, wenn ein Patient ohne mir genaueres zu schildern, so eine Bewertung abgibt. Ich vermute mal, dass dieser Patient in Vertretung eines anderen Arztes kam und wahrscheinlich vollkommen falsche Erwartungenan unsere Möglichkeiten hatte. Aber ohne genauere Beschreibung, was an meiner Behandlung seiner Meinung nach so schlecht war, kann ich hier nur den Versuch unterstellen, uns schlecht zu machen, weil ich vielleicht eine Wunschkrankschreibung oder ein Wunschrezept nicht ausgestellt habe.

Sehr gute Praxis mit vorzüglicher Ärztin
Sehr gute Praxis mit hilfsbereiten Angestellten und einer vorzüglichen Ärztin nur die telefonische Erreichbarkeit in der Praxis ist ein Manko

Die Fürsorge und der Rundumblick, die einem zuteil wird im Rahmen der Behandlung machen den Gesundungserfolg aus.

Durch eine nicht ganz gelungene Wirbelsäulen Op ,lernte ich Frau Kloos kennen und bin heute heil froh ihr Patient zu sein.
Termine, werden schnell bestätigt und auch mal spontan machbar gemacht.
Natürlich ist mal mit Wartezeiten zu rechnen, die sich jedoch absolut im Rahmen halten.
Frau Kloos ist sehr kompetent und ist eine von sehr wenige Ärzten die sich Zeit für ihre Patienten nimmt.
Das Praxis-Team ist immer freundlich und zuvorkommend auch an noch so Stressigen Tagen.
Top.

Nette Hausärztin nimmt sich für Patienten Zeit und klärt einen auf.
Die ältere Dame an der Rezeption, ist wirklich sehr launisch und kann richtig unfreundlich werden, dass finde ich nicht in Ordnung! Genauso wie am Telefon! Macht ein schlechten Eindruck bei Neupatienten, obwohl die Ärztin komplett das Gegenteil ist und sehr kompetent ist.
Ansonsten ist alles soweit ganz ok bis auf den Umgang vorne an der Rezeption.

Birgit Kloos

Ich finde es sehr schade, dass der/die PatientIn mich nicht in einem persönlichen Gespräch über seine Erfahrung informiert hat.
Anonyme Kritik ist für uns nicht hilfreich und kann niemals zu einer Verbesserung führen, weil hier der genaue Sachverhalt von uns nicht rekonstruiert werden kann.

Für den einzelnen Patienten kann die Art meiner Erstkraft vielleicht etwas launisch und unfreundlich wirken, wenn sich aber der/diejenige mal die Zeit nehmen könnte, einen Tag lang zu beobachten, mit welchem Arbeitspensum und welchen Anforderungen sie tagtäglich konfrontiert wird, kann er/sie vielleicht nachvollziehen, dass es nicht möglich ist, in jeder Situation und jeder Minute zu jedem freundlich zu sein.

Unsere langjährigen Patienten schätzen gerade diese Kollegin sehr, weil sie äußerst gewissenhaft arbeitet und stets versucht, die Behandlungsabläufe für den Patienten zu optimieren.
Unsere Praxis hat seit Jahren ein sehr hohes Patientenaufkommen, wir versuchen durch Optimierung der Terminvergabe, Strukturierung der Abläufe, Einhaltung der Terminzeiten usw den Patienten eine möglichst reibungslose Untersuchung und Behandlung zu bieten.
Wenn aber einzelne Patienten unsere Struktur noch nicht kennen oder nicht verstehen, kann es hier zu Missverständnissen kommen, die sich aber nur im persönlichen Gespräch klären und aus der Welt schaffen lassen.