Bidaa Othman

Ich würde jedem diese Praxis empfehlen.Das gesamte Team ist einfuelsam und freundlich.Jeder ist auch fachlich kompetent.Frau Dr. Bidaa führt Ihre Praxis sehr gut.Schmerzfreiheit wird bei Ihr sehr groß geschrieben.Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Sehr kompetente und freundliche Ärztin. Die gesamte Personal sind sehr freundlich und total nett. Die Termine bekommt man schnell und reibungslos. alles top.

Immer freundlich, spritzt super mega gut die Betäubung (man merkt annähernd nichts!) und es wird sich auch dann noch Zeit genommen, wenn eigentlich der Bär los ist.
Ich fühle mich jedenfalls sehr wohl und werde weiterhin gern in die Praxis kommen.

alles, zahnarzthelferinnen sehr freundlich , zuvorkommend hilfsbereit , total nett. es war immer jemand zur stelle ,(am behandl. stuhl wenn es mir mal kreislaufmässig nicht so gut ging) die zahnärztin frau bidaa othman sehr zu empfehlen , es wird einem alles genau erklärt, sehr behutsam, freundlich,
ich gehe sehr gerne zu einem termin . mehr braucht man wohl garnicht sagen.

Ich war beim Vorgänger von Frau Othmann seit er die Praxis übernommen hatte vor bald 30 Jahren.
Bei einem länger geplanten Termin (Zahnreinigung) stellte ich fest, dass der Zahnarzt gewechselt hatte und nun Fr. Othman mit ihrem Team die Praxis weiter führt.

Der erste Eindruck war sehr gut - vom Team und von Fr. Othmann (Februar 2020).
Durch Corona-Umstände wollte ich Zahnarztbesuche auf das nötigste reduzieren, jedoch musste eine Einlagefüllung (Inlay) ausgetauscht werden (März 2021). Nach ausführlicher Untersuchung, inkl. Röntgendiagnostik wurden die erforderlichen Arbeiten besprochen. Ich hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Die einzelnen Behandlungsschritte wurden erklärt, teilweise auch mit Handspiegel, um selbst etwas sehen zu können. Wenn kurze Pausen nötig waren, wurden mir diese auch eingeräumt (z.B. zusätzliches ausspülen). Alles in allem eine sehr entspannte Behandlung - für einen Zahnarztbesuch.

Frau Othman nimmt sich Zeit, erklärt und versucht, alle offenen Fragen zu beantworten. Dies ist besonders für meine Frau (blind) wichtig, um Vertrauen aufzubauen. Auch hier gibt es nur Positives zu berichten. Beim Austausch alter Füllungen war keine örtl. Betäubung notwendig, da Fr. Othman sehr vorsichtig und einfühlsam vorging.

Daher ist das Fazit von uns durchweg positiv.

Vielleicht eine Anmerkung zu den vergebenen Bewertungen: Ein guter Eindruck und positives Fazit bedeutet für uns nicht unbedingt die höchte Note. Wir denken, dass immer noch Raum für Verbesserungen vorhanden sein sollte. Das Gesamtpaket muss stimmen, und das ist aus unserer Sicht hier gegeben.

Wegen einer erneuten Kontrolle rief ich in der Praxis von Fr. Dr. Othman an um mir einen Termin zur Kontrolle geben zu lassen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und ich bekam den Termin auch schon gleich für die darauffolgende Woche.

Dort angekommen wurden ich freundlich begrüßt und mir wurde ein Bogen zum Datenschutz und Patientenanamnese gegeben. Auf dem Bogen konnte ich ein Häkchen setzen um eine Erinnerung für weitere Kontrollen etc. per Mail oder telefonisch zu erhalten. Top!

Kurze Zeit später wurde ich auch schon ins Behandlungszimmer gerufen. Die junge Dame fragte ob ich Beschwerden hätte oder ähnliches. Nach ca. 10 Min. kam auch schon Fr. Dr. Othman rein, sagte Hallo und schritt gleich zur Tat. Sehr irritierenderweise wurden sämtliche Punkte, die auch schon auf dem Anamnesebogen abgefragt worden ist, erneut erfragt, schöner wäre wenn die Ärztin sich einen kurzen Überblick verschafft bevor eine Behandlung los geht. Das ist etwas, was das Vertrauensverhältnis hätte steigern können...
Fr. Dr. führte also die Kontrolle durch (Ärzte-Fremdsprache mit Nummern und Buchstaben?), empfahl mir eine PZR und fing an vorhandenen Zahnstein zu entfernen. Noch nie war dieser Vorgang unangenehm aber man sagt ja nicht ohne Grund: "Sag niemals nie!" Als ich ihr mitteilte, dass ich eine ZZ-Versicherung habe, die die Kosten einer PZR übernehmen würde, hielt sie sofort inne. Plötzlich tauchte eine Frage bezüglich meiner Krankenversicherung auf (bin grade dabei die Krankenkasse zu wechseln). Danach war Fr. Dr. auch schon leider verschwunden. Kein "Ich bin gleich wieder da" oder "Tschüss/ Auf wiedersehen" nichts!
Die Arzthelferin rief bei der Krankenkasse an um sich für mich zu erkundigen, von Fr. Dr. keine Spur. Somit weiß ich nichts um den Zustand meiner Zähne und werde mir diese Info bei einem anderen Zahnarzt einholen!

Die Praxis wurde 2020 an Frau Dr. übergeben.

Da ich sehr mit dem alten Arzt zufrieden war, war natürlich meine Enttäuschung groß.

Frau. Dr. wollte ich aber trotzdem unvoreingenommen eine „Chance“ geben.

Die Angestellten in der Praxis waren mir gegenüber höflich und bemüht, was in der Vergangenheit schon immer so war.

Mein erster Besuch bei Frau Dr. war für mich ernüchternd, Frau Dr. stellte sich nicht vor oder begrüßte mich, sondern es wurde direkt mit der Behandlung losgelegt.

Fand ich wirklich schade, so kann keine Arzt-Patient-Bindung und Vertrauensbasis entstehen.

Ich hatte auch das Gefühl als wolle man gezielt Zusatzleistungen anbieten bei welchen ein Eigenanteil fällig ist, ich kann mich täuschen aber das war mein Eindruck.

Mitten in der Behandlung stand Frau Dr. auf und verließ das Behandlungszimmer, ich war sehr verwirrt über die Situation und wusste nicht, wo Frau Dr. abgeblieben ist.

Eine medizinische Fachangestellte, welche mit im Behandlungsraum war, teilte mir mit, dass Frau Dr. gleich wieder komme.

15 Minuten später wurde die Behandlung fortgesetzt und ich war ein wenig ernüchtert über diesen Besuch.

Beim nächsten Besuch verlief alles ziemlich ähnlich, ich erhielt nette Begrüßung nahm im Wartezimmer Platz und wurde schließlich aufgerufen, im Behandlungszimmer, sagte man mir Frau Dr. sei gleich da, nach 20 Minuten und vielen Fragen über Zusatzversicherungen und welche ich besitze etc. kam dann Frau Dr. und fing mit der Behandlung an.

Wieder wurde ich über nichts aufgeklärt, wusste nicht was passiert oder war getan wird auch das Behandlungsergebnis und einzelne Schritte waren mir nicht klar, ich musste mehrfach genau Nachfragen, Frau. Dr. beantwortete alle Fragen schließlich aber ich hatte immer das Gefühl, Sie ist auf dem „Sprung“. Für mich als Patient wurde sich keine Zeit genommen, so kam es mir vor.

Manchmal passt wohl die Chemie nicht.

Ich werde wohl dort nicht mehr Patient bleiben.

Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Sehr kompetente Ärztin alles top