Bela Ziegler

Für meine Frau hatte ich online einen Termin zur Besprechung eines MRT-Befundes gebucht. Das MRT war von Dr. Ziegler angeordnet worden.
In der Praxis wurde uns mitgeteilt, der Sprechtag sei nur für Privatpatienten reserviert, meine Frau ist gesetzlich versichert.
Aus Versehen hatte ich bei der Terminbuchung privat versichert angegeben. Ich bin Privatpatient bei Dr. Ziegler und hatte im letzten Jahr ca. EUR 1,500 an Rechnungen.
Auf Nachfrage beim Arzt teilte die Arzthelferin uns mit, die Besprechung selbst zu bezahlen oder einen Termin 6 Wochen später zu buchen. Die Wartezeit für den 1. Termin war schon 6 Wochen, d.h. 3 Monate ohne schmerzentlastende Therapie.
Ich stelle keineswegs Dr. Zieglers medizinische Fähigkeiten in Frage. Allerdings erwarte ich eine patientenfreundlichere Einstellung.
Wir haben eine andere Praxis kontaktiert und einen früheren Termin erhalten.
Nach dieser Erfahrung werde ich mir auch eine neue orthopädische Praxis suchen.

Bela Ziegler

Meine Terminvereinbarung ist transparent: ca 85% meiner Patienten sind gesetzlich versichert, daher ist diese Anzahl an Terminen für gesetzliche Patienten reserviert. Mein online Buchungstool ist ebenfalls transparent: Sie müssen Namen und Versicherung angeben. Eine "zufällige" Fehlbuchung kann also nicht passieren.
Mit freundlichen Grüßen B. Ziegler
P.S. : Das die betreffende Person bereits zuvor ohne Anmeldung in der Privatsprechstunde behandelt wurde verschweigen Sie, leider.

Sehr kompetenter, zuvorkommender Arzt, der auch sehr gut erklärt.
Praxisteam auch sehr kompetent und freundlich.
Jetzt in neuen, sehr angenehmen Räumlichkeiten. Kurze Wartezeit
Bin äußerst zufrieden und komme gerne wieder

Ich bin so froh, diesen tollen Arzt gefunden zu haben, Diagnose und Behandlung waren bestens. Sehr freundlicher Arzt und Team. Alles in allem einfach nur empfehlenswert.

Gute und kompetente Beratung. Ich war jetzt zwei mal dort und der Arzt nimmt sich immer Zeit für die Diagnose und fragt genau nach.

Die Praxis ist auch sehr modern und gut ausgestattet, mit einer freundlichen Atmosphäre.

Sehr gut weiterzuempfehlen!

Sehr kompetenter und freundlicher Arzt und eine angenehm freundliche Atmosphäre in der ganzen Praxis. Absolut empfehlenswert....

Alles super, allerdings schade, dass es keine flexiblen Terminslots für akute Fälle gibt. Auch kein Rückruf, falls jemand absagt.
Bin dann doch wieder in DA ( dort Nottermin am gleichen Tag) obwohl wir fussläufig zur Praxis in Ober-Ramstadt wohnen.
Aber Arzt und Praxis empfehle ich weiter, sofern man reguläre Termine ausmachen kann.

Bela Ziegler

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. In einer Einzelpraxis ist es leider sehr schwer akute Termine "unterzubringen" wenn die Sprechstunde schon komplett voll ist. Wenn wir die Möglichkeit haben tun wir das selbstverständlich, daher beim nächsten Mal bitte einfach anrufen. Wir tun was wir können.

Top Arzt, gute Behandlung, schneller Termin.

Freundliche und Kompetente Arzthelferien, schnell und genau Diagnose des Arztes

Mit leichten Schulterschmerzen vorstellig geworden, grob untersucht. Spritze mit Kortison und dem Versprechen, dass es weg geht. Ging es nicht. Wiede hin. "Dann bleibt nur noch die OP". Zu KG überredet, leider Verschlechterung des Zustandes. Neuer Termin erst nach 6 Wochen. Ohne Berücksichtigung de Vorgeschichte erneut knapp untersucht, so dass die Praxis mein Schmerzgeheul erleiden mußte. Dann MRT. Diagnose gestellt. OP notwendig. Gingen nicht auch Spritzen. Geht, aber muss selbst bezahlt werden. Deutliche Verbesserung aber Schmerzen noch vorhanden. Dann bleibt nur noch die OP. Bekommt der Arzt Geld dafür jemanden zur OP zu schicken? Muß der Patient Behandlungsvorschläge machen um dies zu vermeiden?
Vermutung ist, dass als Kassenpatient sich der Aufwand einfach nicht lohnt gründlich zu untersuchen und zu helfen. Leider!

Nachdem ich mir relativ schnell online einen Termin geholt habe, war ich von der Freundlichkeit der Angestellten der Praxis überrascht.
Herr Dr. Ziegler, ebenfalls sehr freundlich hatte auch ein offenes Ohr für mich, ohne Zeitdruck.
Nach einer Spritze bin ich bis heute schmerzfrei. Danke.
Behalten Sie die Freundlichkeit und Offenheit Ihrer Praxis bei.

Wollte in Darmstadt nicht so lange auf ein Termin warten und bin dann auf Empfehlung dorthin. Hat sich echt gelohnt. Keine Schmerzen mehr.