Dr. Beatrice Hamm

Frau Dr. Hamm hat einige Jahre meine Mutter bis zu ihrem Tod betreut. Wir hatten davor schon mehrere Ärzte für meine Mutter, ich weiß, wie schlimm es sein kann. Frau Dr. Hamm hat alle unsere Erwartungen übertroffen. Sie hat meine Mutter sofort besucht, wenn sie krank war. Aber sie kam auch einfach so vorbei, um zu schauen, wie es ihr geht. So etwas habe ich bei keinem anderen Arzt erlebt. Als meine Mutter an eine Lungenentzündung erkrankte, kam Frau Dr. Hamm beinahe jeden Tag! Manchmal auch spät am Abend. Insbesondere hat sie meine Mutter sorgfältig und kompetent palliativ betreut und auch mir, der Tochter, Halt gegeben. Heute kam die Kondolenzkarte von Frau Dr. Hamm, die mich zu Tränen gerührt hat…Ich bin Ihnen so dankbar, liebe Frau Dr. Hamm

Sie hat nach einer Ärzte-Odyssee festgestellt, dass ich Pfeiffersches Drüsenfieber hatte. Habe dann die Praxis gewechselt und bin seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und ist sehr sorgfältig.

Bin seit drei Jahren bei Frau Dr. Hamm und bin sehr zufrieden. Die ganze Familie wird mittlerweile von ihr betreut. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Bei dem Check up nimmt sie sich viel Zeit und gibt nützliche Gesundheitstipps. Das Team ist wirklich nett und gut organisiert. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht optimal, per Mail auf jeden Fall besser. Sehr zu empfehlen!

Erstbesuch, ablehnende Haltung, abweisend. Man fühlt sich nicht willkommen, Missverstanden, der 1. Satz war direkt das Thema "Sprengung des Budgets" und hatte danach auch kaum Interesse an der Behandlung. Mein Partner der auch dabei war empfand es schon als Beleidigung.

Dr. Beatrice Hamm

Lieber Patient,
wir haben uns bereit über diesen Besuch ausgetauscht. Erstbesuch, der eigentlich keiner war, da Sie erst ein paar Tage später einen Termin zur Neuvorstellung bei mir hatten. Ohne Termin kamen Sie an diesem Tag in die Praxis rein, "wegen einer kurze Frage" sahen wir uns am Stehspult und es wurde ein paar Wörter ausgetauscht. Mit Ihrer Bitte um Verordnung von Krankengymnastik könnte ich leider nicht nachkommen, da ein Antrag bei der Kasse für Langfristigen Verordnungen im Katalog für Heilmittelverordnung vorgesehen wird, (leider wieder eine von vielen Regelungen unserer tüchtigen Kassenvereinigung). Es ist sehr bedauerlich, dass wir uns nicht in Ruhe im Rahmen der Sprechstunde austauschen konnten. Dieses Missverständnis wäre bestimmt nicht entstanden..

Eine grundlegende Kommunikationsregel wurde missachtet, nämlich den Gesprächspartner anzuschauen, wenn man mit ihm und über ihn spricht! Das schafft kein Vertrauen, schade!