Dr. med. Beatrice Gerlach

Ärzteteam: 5 Sterne
Rezeption: 1 Stern

Das medizinische Team der Praxis verdient volle 5 Sterne. Die Ärztin überzeugt mit Empathie, beantwortet alle Fragen und schafft eine Atmosphäre des Vertrauens.

Die Organisation am Empfang ist deutlich verbesserungswürdig. Das Telefon wird zu 99% ignoriert, selbst wenn keine Patienten an der Rezeption versorgt werden müssen. Dies macht es zwingend notwendig, für eine einfache Terminabsprache persönlich vorstellig zu werden.

Wenn man dem Telefon keinen Vorrang einräumen möchte, sollte man diesen Service besser ganz einstellen und stattdessen eine Online-Terminvergabe ermöglichen.

Bereits drei Mal durfte ich Zege davon werden, wie die Sprechstundenhilfe Akkutpatienten (mit scheinbar ernsthaften Problemen) abgewiesen hat. Erhält man entgegen aller Abwimmelungsversuche einen Termin als Neupatient wirken die zwei Fachkräfte (Dr. Gerlach und noch eine weitere Person) sehr desinteressiert. Ob nun Vorsorgeuntersuchung oder Akkutprobleme, es wirkt als schauen alle durch einen hindurch. Während der Untersuchung erlebte ich dass die Ärztin private Telefonate durchgeführt hat und dass die Sprechstundenhilfe ins Behandlungszimmer lam um irgendwelche Unterlagen vom Schreibtisch zu holen. Für viele Blickdiagnosen ist die Lösung, cortisonhaltige Präparate zu verschreiben ohne auf etwaige Nebenwirkungen hinzuweisen. Generell habe ich bisher nie das Gefühl gehabt, dass es um mich ginge oder mir in irgend einer Art geholfen werden soll. Einfach schnell abfertigen, Salbe ausprobieren und falls auch das nicht hilft, auf andere Fachärzte verweisen.

Die Ärztin hat sich Zeit für die Untersuchung genommen und mich ausreichend aufgeklärt. Ich wurde über Präventionsmaßnahmen beraten. Ich werde informiert, dass die Kosten des Auflichtmikroskopes nicht von meiner Krankenkasse übernommen werde.

Nett, freundlich und hilfsbereit war mein Eindruck in der Praxis.
Bie Behandlung war kompetent und schnell. Es wure mit mir alles gut besprochen.
Ich war sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Junge,sehr freundliche Ärztin. Fachlich hoch kompetent, nimmt sich Zeit und ihre Patienten ernst. Sofort Untersuchung mit Befund veranlasst. Auch alternative Diagnosen in Betracht gezogen. Therapie hat sofort angeschlagen. Diese Ärztin legt den Maßstab fest, denn besser geht nicht. Leider bleibt sie nicht dauerhaft der Praxis erhalten.

Wenn man im Juli anruft, bekommt man keinen Termin im selben Jahr mehr und für das nächste Jahr noch keinen. Wer krank ist, sollte sich anderswo Hilfe suchen.

Sprechstundenorganisation grottenschlecht, nicht in der Lage abzuschätzen wieviele Patienten bestellt sind. Ich kann lange Wartezeiten nachvollziehen, dann kann man aber zumindest sagen, wann man wieder kommen kann, wenn sowieso erst alle bestellten Patienten drankommen.

Nach einem Umzug nach Dresden schaute ich mich auch nach einem neuen Hautarzt um und entschied mich für die Praxis von Frau Dr. Gerlach.
Eine Terminvergabe zum wieder einmal anstehenden Hautcheck war zeitnah möglich. Am Untersuchungstag selbst musste ich lediglich fünf Minuten bis zum Aufruf warten. Selten so schnell dran gekommen.
Die Untersuchung selbst wurde durch eine junge Ärztin in Weiterbildung vorgenommen, die sich sehr viel Zeit nahm und den Hautcheck äußerst gründlich und gewissenhaft durchführte. Das war ich von anderen Hautärzten bislang so nicht gewohnt und überraschte mich positiv. Zudem war sie sehr freundlich und die Kommunikation angenehm. Man fühlte sich wohl und kompetent behandelt.
Meinen nächsten Hautcheck werde ich sicherlich wieder hier durchführen lassen.

Eine potentielle Diagnose steht im Raum und es passt vieles, jedoch nicht alles. Allerdings wird sich scheinbar nicht die Mühe gemacht eine Differentialdiagnose aufzustellen. Somit werden vorschnelle Schlüsse gezogen. Ohne unters Mikroskop zu schauen werden Viren als Pilze verkauft. Zum Glück gibt es andernorts Ärzte, welche die Diagnose korrigieren.
Des weiteren verschrieb sie mir eine Salbe, welche bei Ausschlag durch Keime (Bakterien, Viren, Pilze), nicht verwendet werden darf.

Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen.Die Schwester an d.Rezeption war kurz angebunden u.eher unfreundlich,was wahrscheinlich an dem ganzen Praxisalltag liegt-d.Praxis macht einen unorganisierten u.hektischen Eindruck.
Ich brauchte dringend kurzfristig einen Termin,welchen ich nicht bekam.Ich sollte in d.Akut-Sprechstunde kommen, wo mein Anliegen dann als nicht akut definiert wurde. Vorausgesagte Wartezeit: 5 Stunden! Nach 3 Stunden Warten ging ich und werde die Praxis nicht mehr betreten