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22. April 2016 Standort: Dres.Beate Holtz und Jürgen Holtz

Fr. Dr. Holtz hat mir wieder ein gutes Gefühl gegenüber Zahnärzten verschafft. Sie ist zwar sehr distanziert in ihrer Art und scherze versteht sie oft nicht sofort, aber sie macht einen erstklassigen Job. Auch die Zuzahlungen bei Füllungen etc. Sind fair. Termine zeitnah mit wenig Wartezeit. Nur den Umgangston zu ihren Assistenten ist manchmal zu hart. Ansonsten eine top Ärztin.

distanziert aber gut in ihrem Job • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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Behandlung

Aufklärung

Vertrauensverhältnis

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Freundlichkeit

Optionales Feedback

Wartezeit auf Termin

Wartezeit in der Praxis

Sprechstundenzeiten

Betreuung in der Praxis

Entertainment

Alternative Heilmethoden

Barrierefreiheit

Praxisausstattung

Telefonische Erreichbarkeit

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10. April 2016 Standort: Dres.Beate Holtz und Jürgen Holtz

Ich bin wegen eines Wohnortswechsel in die Praxis gekommen. Ich habe schnell einen Termin erhalten und hatte auch kaum Wartezeit in der Praxis. Das alles hat mich positiv überrascht.

Frau Dr. Holtz selber war leider sehr forsch und unsensibel. Bei der Behandlung zog es trotz Lokalanästhesie ein paar mal ordentlich, sodass ich zusammengezuckt bin. Doch leider unterbrach sie nie das Bohren oder fragte nach dem Wohlbefinden. Sie begann sofort nach dem Spritzen mit der Behandlung, sodass der betäubende Effekt erst nach der Behandlung richtig da war.

Ich hatte lange nicht mehr so ein schlechtes Gefühl beim Zahnarzt. Der Umgang mit ihrer Assistentin ließ ebenfalls zu wünschen übrig.

Ich möchte ihrem Kollegen noch eine Chance geben, aber der nächste Besuch wird sicher eine Überwindung.

Der erste Eindruck war leider enttäuschend • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: gesetzlich versichert