Dr. med. Antje Henkel

Nicht erst seit Corona ist es fast unmöglich, telefonisch durchzukommen.
Per Email Rezepte vorbestellen geht zum neuen Quartal nicht, weil ja verständlicherweise die Krankenkassenkarte benötigt wird.
Nun steht man also eine Ewigkeit vor dem Fenster, diverse Patienten vor einem und es wird in 20 Minuten nicht einmal das Fenster geöffnet.
Termine für Vorsorgeuntersuchungen sind noch ausgesetzt.
Medizinisch fühlte ich mich gut versorgt. Aber halt nur, wenn man es auch bis zur Ärztin schafft.

Die Praxis ist zu überlaufen.
Und bei akuten Beschwerden, trotz der Notfall-Sprechstunde, wird man nach Hause geschickt. Oft soll man am nächsten Tag wieder kommen, es kam auch mal vor, dass ich zweimal, auf aufeinander folgenden Tagen weggeschickt wurde, trotz starker Schmerzen. Dabei gehe ich vielleicht zusammengerechnet höchstens zweimal im Jahr zum Arzt. Die Arzthelferinnen (besonders an der Rezeption) haben keine Empathie und sind sehr unsympathisch

Beide Ärztinnen sind sehr nett und überweisen an weitere Fachärzte wenn notwendig. Aber die Erreichbarkeit der Praxis ist sehr schlecht. Nicht nur jetzt zur Zeit der Corona Pandemie war vorher auch schon. Am Telefon kommt man fast nie durch und Faxe und Email werden auch nicht beantwortet. Schade .

Kompetent, sympathisch, sich für ihre Patienten Zeit nehmend, emphatisch, trotz der immer vollen Praxis, stets sehr freundlich.

Ärztin nett, sehr nettes bemühtes Personal, aber das wars auch. Kompetenz durchschnittlich, Behandlung nach Schema F. Das Schlimmste aber ist die mangelhafte Organisation der Praxis. Sehr schlechte Erreichbarkeit. An der Anmeldung oft lange Schlangen, man wartet hier locker schon mal 20min, bevor man überhaupt sein Anliegen vortragen kann. Eine Tortur, wenn alte Patienten oder chronisch Kranke immer wieder Folgerezepte und Verordnungen brauchen, die dann trotz Vorbestellung nicht fertig sind.

Frau Dr. Antje Henkel ist eine ganz gute Ärztin. Sie ist freundlich, einfühlsam und Ihre Diagnosen passen. Manchmal erfolgen die Untersuchungen sehr schnell und kaum ist man drin ist man auch schon wieder raus. Sie klärt aber über alles auf und beantwortet Fragen. Sie stellt relativ schnell Rezepte aus. Aber wenn nötig veranlasst sie dann auch umgehend weitere Untersuchungen oder Überweisungen, z.B. Magenspiegelung.
Die Schwester Dr. Dörte Henkel ist von Ihrer Art her etwas knalliger und manchmal nicht ganz so feinfühlig. Dennoch ist auch sie eine wirklich gute Ärztin.

Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist extrem schlecht. Räumlichkeiten sind ganz schön in alter Villa. Der Empfang ist jedoch sehr eng und es stehen immer eine Reihe anderer Patienten dort. Diskretion ist da auch nicht ganz gegeben, so dass jeder alles mitbekommen kann.
Wartezeiten auf einen Termin sind lang. Und trotz Termin kommt es zu großen Wartezeiten in der Praxis. In akuten Fällen gibt es aber die Notfallsprechstunde von 9-11 Uhr. Man muss zwar auch Wartezeit einrechen, aber wenn man schon kurz nach 8 Uhr da, hat man gute Karten.

Leider ist die Praxis viel zu überlaufen und die Mitarbeiterinnen manchmal überfordert und in Eile.

Anmeldung schlecht, Datenschutz, telefonisch sehr schlecht zu erreichen, Personal teilweise unfreundlich und lustlos

Nimmt sich Zeit, fragt viel nach, klärt sehr gut auf

Frau Dr. Antje Henkel ist sehr kompetent und sehr freundlich. Sie nimmt sich fuer ihre Patienten viel Zeit und hat immer ein offenes Ohr. Auch bei Weiter-, bzw. Mitbehandlungen durch z.b. Klinikaufenthalten ist sie weiterhin sehr interessiert am Gesundheitszustandes ihrer Patienten.

hat mit bei jeder dicken Erkältung ohne große Untersuchung Antibiotika verschrieben und eine dadurch ausgelöste PilzErkrankung gar nicht erst erkannt.
In der Schwangerschaft wollte sie mich nicht behandeln. Ergo: Ich wechsel lieber.
Schade, sind beide wirklich sehr nett!