Dr. med. Anke Heiland

"Sie kommen nur, wenn sie Probleme haben" war Ihr Kommentar. Weshalb sonst? Dann bekomm ich meine "Problem"behandlungstermine vorgelesen (3 Stück) und ich sollte doch wieder zu meinem vorherigen Arzt gehen. Das war die Berufsgenossenschaft und davor (vor 12 Jahren war ich in einer anderen Stadt).
Welche Probleme hat die Ärztin?
Terminvereinbarung und sonstiger Kontakt, sowie Wartezeit waren OK.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Fachlich und menschlich top. Endlich mal eine Praxis, die ihr Handwerk versteht. Wartezeiten sind lange auch auf Termine, aber es lohnt sich. Es wird sich so liebevoll gekümmert. Die Behandlung ist sehr gründlich.
Fühle ich gut aufgehoben.

Behandlung ist nett und kompetent, aber die Praxis ist extrem schwer zu erreichen, es ist entweder besetzt oder es geht keiner ans Telefon. Die Wartezeiten sind in der heutigen Zeit untragbar. Man sitzt IMMER mindestens 1,5, wenn nicht 2 Stunden im Wartezimmer. So etwas ist vermeidbar. Gerade bei Terminen in der Sehschule, die nichts mit Notfällen zu tun hat, habe ich dafür kein Verständnis.

die Mitarbeiterinnen sind steril freundlich,
die Ärztin hält medizinisch nicht notwendige IGel im Block vor, erklärt diese nicht, obwohl gesetzlich dazu verpflichtet.
Auf Fragen/Hinweise gab es keine Erklärungen.
Die kassenärztlichen Leistungen hätten für die Diagnose voll ausgereicht, dies wird bestätigt weil
in der Klinik, in der die Katarakt-OP durchgeführt wurde, keine IGeL angeboten und die OP ohne IGeL zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde.

Ich musste oft lange warten in dieser Praxis. Bei meiner letzten Behandlung habe ich 1 1/2 Stunden im Wartezimmer gewartet um dann in 3 Minuten fertig behandelt zu sein.
Nette Ärztin, jedoch sind die Wartezeiten völlig unverhältnismäßig zur Behandlungsdauer.

Bin nach positiven Bewertungen in die Praxis. 2 Stunden Wartezeit! Andere Patienten berichteten, dass man immer mit mehr als 1 Stunde rechnen müsste. Zuerst wurde ich über IGEL Leistungen von der Mitarbeiterin aufgeklärt in Höhe von 40 €. Hab ich nicht genommen. Ich wurde sehr kurz abgefertigt. Mit der Auskunft Kunstlinsen könne man nicht tauschen(stimmt nicht) und mein Auge hätte nur noch 50%Sehkraft.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Im Rahmen meines ersten Besuches bei Frau Dr. Heiland habe ich ein klares, verständliches und ehrliches Gespräch mit einer sehr kompetenten und klar kommunizierenden Ärztin erlebt. Ich habe endlich den Augenarzt meines Vertrauens gefunden. Sorgfältig, geht auf persönliche Fragen gut ein und das alles mit einer Prise Humor und viel Herzlichkeit. Was kann man sich mehr wünschen?
Würde ich jederzeit weiterempfehlen und habe selbst die Praxis auf Empfehlung aufgesucht.

Sie hat mich sofort als Notfall angenommen und sehr nett behandelt und mir nach der Untersuchung des Auges Fragen beantwortet und Medikamente verschrieben.

Ich habe mich sehr verstanden und wohl gefühlt!

Frau Heiland ist eine sehr tüchtige und kompetente Augenärztin, hat ein tolles und freundliches Team und ist sehr stark ausgelastet - was für sie und Ihre Mannschaft spricht! Daher kommt es schon mal zu Wartezeiten, die sich aber leider bei diesem Ansturm nicht vermeiden lassen.

wenn man Untersuchungen mit finanzieller Eigenbeteiligung zunächst zurückstellt, bezahlt man durch langes Warten und unfreundliche Behandlung

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden