Anja Stephan

Wer es eher ruppig liebt, wird hier fündig. Der Umgangston ist nicht wirklich freundlich, oft belehrend, dabei eher kurz angebunden; ich fühlte mich als Patient nicht ernstgenommen! Zudem gab es grobe Missverständnisse, die aber auf mich abgeschoben wurden.

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Anfangs war ich begeistert von Kompetenz und Freundlichkeit und fühlte mich sehr gut aufgehoben bei genügend Beratungszeit. Die letzten beiden Termine dagegen waren sehr abgehetzt, obwohl meine Anliegen noch nicht gelöst/zu Ende besprochen waren, stand sie im Gespräch bereits mehrmals auf, um ins nächste Zimmer zu springen, mit dem Hinweis, dass Termine auf 5 Minuten getaktet wären. Sehr schade, dass man so abgefertigt wird - wenn auch weiterhin freundlich und kompetent.

Nach mehr als einer Stunde Wartezeit, im Behandlungszimmer von Frau Stephan in zwei Minuten unfreundlich abgefertigt.
Kann es nur durch gestresst durch Corona verstehen.
Schade

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Frau Stephan nahm sich immer viel Zeit für mich und erklärte mir alles ganz genau. Ich hatte nie das Gefühl nur eine Zahl zu sein. Mir wurde nichts aufgeschwatzt sondern eher noch von unnötigen Operationen /Behandlungen abgeraten. Bei ihr fühlt man sich jederzeit wohl. Nur zu empfehlen. Die Parkmöglichkeiten sind in Rüttenscheid nicht so super, aber dafür kann Frau Stephan nichts und für so eine tolle Ärztin nehme ich die Parkplatzsuche gerne in Kauf.

Die Ärztin nahm sich viel Zeit, beantwortete alle meine Fragen und war sehr gründlich.
Da ich akute Beschwerden hatte rief ich an und sollte ohne Termin reinkommen. Ich musste nicht lange warten, sondern war sehr schnell im Behandlungsraum. Alles wirklich so wie man es sich wünscht.

Ich habe erstmalig sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Kaum Wartezeit und sehr kompetente Beratung. So müssen Ärzte sein.

Morgens mit akuten Ohrenschmerzen und Blut im Ohr aufgewacht, angerufen und sofort für eine Stunde später einen Termin bekommen.
Diagnose erklärt, Medikament erklärt und auch so noch ein bisschen geredet.
Sehr nette Ärztin und auch die Sprechstundenhilfe war super nett.

Nach dreimaligem Versuch, außerhalb der Praxiszeiten, in der Mittagspause, 1 mal kurz in der Warteschleife, dann selbst aufgelegt, fuhr ich einfach gegen 17.30h vorbei.
Mir wurde zwar erklärt, es handele sich um eine Terminpraxis, aber sehr nett und freundlich. Aufgrund meiner akuten Probleme wurde ich gebeten, im Warteraum Platz zu nehmen.
Ca. 30-45 Min. später wurde ich dann auch schon untersucht.
Auch Frau Stephan war freundlich und hinterließ einen kompetenten Eindruck.

Obwohl ich keinen Termin hatte (akute Mittelohrentzündung) wurde mir sofort geholfen. Die Ärztin hat mich umfassend untersucht und mir ihre Diagnose erklärt. Daumen hoch.

Frau Stephan ist immer sehr nett und klärt umfassend auf. Ihr ist auch wichtig, dass man als Patient folgen kann und alles gut verstanden hat, nimmt sich daher auch die Zeit für Erklärungen.

In der Praxis ist meistens immer sehr viel los, aber die Organisation innerhalb der Praxis ist sehr professionell und die Abläufe reibungslos.