Dipl.-Med. Angelika Zscherpe

Ich war zweimal in der Praxis: das erste Mal zur Blutabnahme und das zweite Mal zur Besprechung der Ergebnisse. Leider war die Erfahrung nicht durchweg positiv. Die Mitarbeiterin am Empfang begegnete mir extrem unhöflich. Sie war nicht nur wenig freundlich, sondern zeigte auch mangelnde Kompetenz bei der Blutabnahme. Die Einstichstelle war direkt danach extrem angeschwollen, und nach ein paar Tagen war mein Arm so stark verfärbt, dass es aussah, als wäre ich verprügelt worden – so etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Beim zweiten Termin sprach ich Frau Dr. Zscherpe darauf an und konsultierte auch eine weitere Ärztin, die bestätigte, dass mein Blutgefäß geplatzt sei.

In der Praxis erwartet einen also eine Kombination aus unhöflicher und inkompetenter Empfangskraft. Es gibt übrigens zwei Mitarbeiterinnen am Empfang, aber die unfreundliche fällt sofort auf – daher ist diese Klarstellung wichtig.

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Frau Dr. Zscherpe mag wohl recht kompetent sein, das ist unumstritten. Die Art der Kommunikation ist ein wesentlicher Kritikpunkt. Bisweilen ist eine oberlehrerhafte Art erkennbar, welche nicht gut ankommt. Auch eine geschickt verborgenene Freundlichkeit ist unverkennbar. Ebenso zeigt das med. Personal unterschiedliche Gesichter. Vom Zeitalter der modernen Informationstechnik ist diese Praxis leider weit entfernt.

Die Behandlung ist m.E. immer zufriedenstellend. Ich fühle mich bei Ihr gut betreut. Was grundsätzlich hier verändert werden muss, die Praxis selbst muss so langsam im 21. Jahrhundert ankommen. Webseite, Email, Onlineterminvergabe etc. Auch finde ich die Sprechzeiten für Berufstätige unzureichend

Ich fühle mich hier sehr gut betreut. Die Ärztin ist kompetent und nimmt sich viel Zeit.

Nach langer Suche endlich eine Ärztin gefunden, die für mich sehr kompetent ist und wo ich mich gut betreut fühle. Sie nimmt sich Zeit und erkennt, wenn ein Facharzt notwendig ist. Auch wird man gründlich untersucht. Man wird ordentlich abgehört, Fieber gemessen, Rachen und Ohren kontrolliert. Sie hört zu und man kann vertrauen. Auch die Mitarbeiterinnen sind sehr nett und kompetent. Für mich eine sehr gute kompetente Ärztin.

Sehr freundliche Schwestern, ich war bisher immer zur Akut-Sprechstunde, vorher anrufen, dann wird einem eine Uhrzeit genannt zu der man kommen kann, kurze Wartezeit und man ist direkt im Sprechzimmer. Frau Zscherpe ist eine sehr freundliche Ärztin die sich die Beschwerden anhört und gründlich Untersucht. Ich würde nicht wieder wechseln wollen.

Nach kurzer Wartezeit (ca. 10 Minuten), die mit den Wartezeiten in ländlichen Regionen nicht vergleichbar ist, hat sich die Ärztin viel Zeit genommen. Die Beratung war sehr gut, ich habe mich in meinen Problemen verstanden gefühlt. Frau Dr. Zscherpe ist sehr freundlich und baut eine gute Verbindung zum Patienten auf.
Terminvereinbarung am Telefon war reibungslos und einladend.

Ich bin schon seit über 15 Jahren in ihrer Praxis Patient und war immer sehr zufrieden! Tolle Ärztin und tolle Schwestern!

Sehr lange Wartezeit und Fliesband Abfertigung !!

Sie nimmt sich immer die Zeit und schleudert einem nicht nur ein Rezept in die Hand. Außer der langen Wartezeiten gibt es nichts zu bemängeln.