Aneliya Miteva-Petkova

Als langjähriger Patient hätte ich mehr Verständnis erwartet. Bereits der Empfang war sehr unfreundlich, und die Arzthelferin war schon beim letzten Mal extrem unfreundlich gegenüber meiner sechsjährigen Tochter. Bei dem Sehtest sollte sich meine Tochter ein Auge zu halten und mit dem anderen Auge die Zahlen von der Wand ablesen. Mein Tochter schien bei den kleinen Ziffern Problem zu haben, die Arzthelferin nötigte sie dennoch etwas zu sagen, auch wenn es womöglich geraten war. Die kleine wurde richtig unter Druck gesetzt. Dabei versuchte sie sich zu helfen indem sie die Hand vom Auge nahm, als das die Arzthelferin bemerkte wurde sie richtig pampig und fuhr die kleine an, das man das nicht macht. hr Verhalten war absolut unangebracht, unfreundlich und kalt. Verkauf von Zusatzleistungen ist hier Programm.

Der Höhepunkt meiner schlechten Erfahrung war, dass mir die Behandlung meiner Tochter verweigert wurde, nur weil ich meine Versicherungskarte nachreichen wollte.

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Ich war auch Patientin bei ihr. Das ist die schlechteste Ärztin die ich je kennengelernt habe. Der müsste man die Approbation entziehen. Keinerlei Kommunikation kurz nur in die Augen geschaut. Ein Satz gesagt ich hätte nichts (dabei bin ich bei zwei Augenklinika in Behandlung mit gesicherten Diagnosen). Alles in allem war ich nicht mal eine volle Minute bei ihr, sondern nur 15 Sekunden. Ich kann jedem nur raten nicht zu der zu gehen.

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Die schlimmste Ärztin, bei der ich je war. Ohne jegliches Einfühlungsvermögen. Sie ist nur darauf bedacht kostenpflichtige Untersuchungen durchzuführen. Wer kein Interesse daran hat, wird dementsprechend abgefertigt. Sie hat mich förmlich angeschrien, wie ich es wagen kann, Cortison auf meine Augenlider zu schmieren. Dabei hat sie es mir verschrieben und gesagt, dass ich es nehmen soll.

Selten so einen respektlosen, arroganten und unverschämten Menschen erlebt, wie Frau Dr. Mietva.

Die Praxiseinrichtung sieht aus wie von 1980. Überall sind Schilder zu sehen, dass man das Handy nicht benutzen darf etc. Dann öffnet sich die Tür zum Sprechzimmer und was bekommt man zu sehen? Frau Doktor am Handy!

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Frau Petkova kam zu mir und bat mich, mich auf einen Stuhl zu setzen. Da ich allerdings aufgrund eines Unfalls sehr schlecht sah, brauchte ich dabei ein wenig Zeit. Frau Petkova sah mich genervt an, machte noch bevor ich mich setzen konnte, empörte Handgesten und fragte laut, was das denn solle, dass ich mit extrem verschlechterten Sehwerten, ohne Brille und ohne einen Termin in die Praxis kam. Ich erklärte - zum dritten Mal - dass ich Kontaktlinsen und keine Brille trage und einen Unfall mit meiner Kontaktlinsenflüssigkeit hatte. Als ich besagten Unfall weiter ausführen wollte, unterbrach sie mich mit ihrer genervten, unnötigen Frage, was denn jetzt passiert sei. Erst nach mehrfacher Erläuterung meines Unfalls fing Frau Petkova an, halbwegs zuzuhören und sich das betroffene Auge anzusehen - ohne auf meine Blendempfindlichkeit zu achten. Sie stellte fest, dass meine Binde- und Netzhaut beschädigt sind, tröpfelte eine gelbe Flüssigkeit in mein Auge ohne zu erklären, was oder wozu diese dient und verschrieb wortlos Augentropfen. Ich bat um eine Arbeitsunfähigkeits-bescheinigung für den Tag, welche sie genervt akzeptierte. Daraufhin wandte sie sich komplett von mir ab, um mich zum Gehen zu bewegen, allerdings gab es für mich noch einige ungeklärte Fragen. Auf meine erste Frage, ob ich denn wieder Kontaktlinsen tragen könnte sagte sie, ich dürfe für 10 Tage keine tragen. Da ich sie für die Arbeit aber brauchte, fragte ich, ob ich nicht vielleicht doch Kontaktlinsen tragen könnte, was sie als eine Bitte um eine 10-tägige AU verstand? Sie unterbrach mich sofort, motzte mich an, dass sie mir keine 10-tägige AU verschreiben würde, maximal bis Freitag und sagte, ich könne ja auf dem anderen Auge eine Kontaktlinse tragen, wenn ich arbeiten müsste! Was für ein völlig unkompetenter Tipp ist es denn, jemandem als Augenarzt anzuraten lediglich eine Kontaktlinse zu tragen, da daraus Kopfschmerzen und Schwindelgefühle entstehen können?! Ich werde hier sicher nicht mehr hingehen!

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Sprachliche Komunikationsprobleme führten dazu, dass ich während einer begonnenen Behandlung per Telefonanruf hitzig von Frau Doktor der Praxis verwiesen wurde.
Erwähnen möchte ich, dass die Behandlung einer Abfertigung gleich kam, ich aber aus Bequemlichkeit die Praxis nicht gewechselt habe.

Mein Termin konnte kurzfristig erfolgen, die Wartezeit in der Praxis war sehr kurz (bin sofort drangekommen) und die Praxismitarbeiterinnen waren freundlich. Die Ärztin macht einen kompetenten Eindruck und nimmt sich Zeit. Ich bin sehr zufrieden.

Wegen eines Gesichtsfeldausfalls schnell einen Termin bekommen und kompetent untersucht worden. Freundlichkeit und Erreichbarkeit waren top. Schnörkellose gute Behandlung, in etwas in die Jahre gekommener Praxis.

Die Ärztin benötigt 2 Tage, um ein Rezept zu unterzeichnen. Für ein von ihr verordnetes Präparat, welches die Patientin bereits seit ein paar Jahren von ihr bekommt. Man ist dort nicht inder Lage, ein Rezept innerhalb eines Tages auszustellen.

Immer freundliche Sprechstundenhilfen. Frau Dr Miteva-Petrova mich stetsts optimal beraten und behandelt. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden in dieser Praxis