Dr. med. Andreas Bertels

Angefangen mit der telefonischen Erreichbarkeit, der Freundlichkeit der MFAs, Dr. Bertels Fachkompetenz ist meine Erfahrung mit dieser Praxis unvergleichbar hervorragend. Gerade heutzutage wo jeder nur noch gestresst ist, eben auch Ärzte und ihr Personal, spürt man in dieser Praxis davon nichts. Das tut so gut. So kann ich als Patient mich mit meinem eigenen Problem, einer Erkrankung beschäftigen und nicht mit Problemen der Praxis, wenn das Praxismanagement nicht funktioniert.
Dieser Praxis und dem ganzen Team müsste man einen Preis verleihen:
Weltbeste Praxis!
Lieben Gruß
Xxxxx

Dr. Bertels ist ausgesprochen erfahren und kompetent. Hat mir sehr schnell und gut geholfen. Therapie konservative Bandscheibenbehandlung mit PRTs plus Physio mit anhaltendem Erfolg. Die Organisation ist absolut top, da die ganzen Arzthelferinnen einen mega guten Job machen und immer freundlich sind!

Nach einem Verkehrsunfall war ich am Folgetag wegen Rippenschmerzen in der Praxis. Ich kam zügig dran, kurzes Arztgespräck, danach Röntgen, wieder kurzes Arztgespräch, keine Untersuchung. Rippenprellung, Schnerzmittel Tramadol! Und Tapen selbst zu bezahlen, egal. Die Schmerzen wurden von Tag zu Tag schlimmer. 13 Tage später nochmals zum Termin hin. Da bin ich dann abgefertigt wirden, kein Kontrollröntgen. Neues Schmerzmittel für 7 Tage. Fertig!!

17.2. Anruf wegen Termin, Unfall in Thailand, Knöchel. 18.2. um 10.30 Uhr Termin. Kurze Wartezeit. Dr. Bertels sah sich die Schwellung an, betastete die schmerzhaften Stellen. Ordnete Röntgen an. Gebrochener Knöchel, wie von ihm vermutet. Erhielt Gipsverband. Und Spritzen gegen Thrombosen. Später zeigte sich in der Klinik, daß er mir damit vielleicht das Leben gerettet hat. Termin MRT Düsseldorf am 21.2. um 13.10 Uhr (Unglaublich, so schnell!!!) Begutachtung 22.2.um 09.25. Uhr. Operation angeraten. Ich war mit dem Bruch seit dem 4.2. jeden Tag gelaufen, Herr Dr. Bertels äußerte sich überrascht darüber....ein cooler Arzt, der sofort das Notwendige veranlaßt!!! Klinik sollte ich mir selber suchen....

Ich kann nur wirklich positives über die Gemeinschaftspraxis berichten. Ich bin zur Zeit bei Herrn Dr. A. Bertels nach einer Wirbelsäulen-OP mit diversen Brüchen in der Nachbehandlung. Herr Dr. Bertels ist sehr freundlich im Gespräch und nimmt sich Zeit für meine Behandlung. Ich war auch schon bei Frau Dr .Xxxxx wegen einer Bandscheibenprotrusion in Behandlung. Auch über Frau Dr. kann ich nur das Beste berichten.
Außerdem möchte ich die super Organisation und die perfekte Zeitplanung sowie die Freundlichkeit und Hillfsbereitschaft der Empfangsmitarbeiter bzw. Arzthelferinnen positiv erwähnen. Trotz grosser Hektik im Tagegeschäft immer sehr freundlich!
Ich kann diese Praxis mit allen Mitarbeitern nur loben und ausdrücklich weiterempfehlen.

Xxxxx

Für mich ein kompetenter Arzt, hat mir bisher immer geholfen und Schmerzen genommen.
Sehr freundlich und das medizinische Fachpersonal ist immer sehr nett, hilfsbereit und äußerst freundlich. Und das ist in der aktuellen Situation mit Sicherheit kein einfacher Job.

Die Vorbericht der haben sich leider auch bei mir bestätigt. Mit sehr starken Schmerzen vorstellig geworden, ohne körperliche Untersuchung zum MRT geschickt. Die Dauer des Termins lag gefühlt unter 2 Minuten. Sichtung des MRTs ohne Bericht, ebenfalls in weniger als 2 Minuten. Ich wurde dann nach einer Spritze gefragt, ohne jedoch nähere Angaben zu machen. Ich erhielt dann eine Spritze in den Rücken. Schmerzmittel wurden mir nicht verschrieben, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt faktisch nicht mehr laufen konnte. Auf Nachfrage erhielt ich einen Magenschutz als Privatrezept zur Selbstzahlung. Ich erhielt zum Krankheitsverlauf keine Erklärung, auch nichts zur Ursache. Eine vermutlich gut abrechenbare Infusion erhielt ich dennoch. Tage später fand ich mich im Krankenhaus wieder und war dort neun Tage. Danach bin ich dort vor dem Wechsel zu einem anderen Arzt noch einmal vorstellig geworden, um auch nach einem Rezept zur Physio zu fragen, die mir vom Krankenhaus auch in dem Entlassungsbrief empfohlen worden war. Als Antwort erhielt ich den Hinweis, ich könne doch meiner Hausärztin fragen. Ich habe so viel Distanz und so wenig tatsächliche Untersuchung noch nie erlebt. Dabei habe ich nicht einmal den Anspruch, dass der Arzt empathisch sein muss. Es ist sein Job. Nach meinem Gefühl ist die Tätigkeit dieses Arztes ausschließlich auf die Gewinnmaximierung ausgerichtet. Ich verstehe den Druck der Ärzte, eine Grunduntersuchung und ein halbwegs vernünftiges Aufklärungsgespräch und Erläuterung zu dem Krankheitsverlauf darf und muss ich verlangen. 5-10 Minuten dürften bei einer Erkrankung, die mit einem längeren Krankenhausaufenthalt geändert haben, sicherlich gerechtfertigt sein. Anderenfalls wäre der Arzt besser gehalten, seine Kassenzulassung zurückzugeben. Ich möchte jedoch betonen, dass diese Meinung sich ausschließlich auf Herrn Dr. Bertels bezieht, nicht auf die Praxis. Die "Behandlung" hinterließ bei mir trotz meiner nur geringen Erwartung einen sehr bittere Beigeschmack

Diagnose: Bandscheibenvorfall.Dr. Bertels hat mir ein Schmerzmittel und sechs Akkupunkturtermine verschrieben. Vier habe ich bisher erhalten. Die Schmerzen sind verschwunden.

Nach Auftreten von starken Rückenschmerzen tritt nach intensiver Schmerzbehandlung durch Herrn Dr Bertels bisher nachhaltige Besserung ein. Zur Zeit nur noch wenige Stunden pro Tag schmerzbelasted. Ich freue mich auf die bevorstehende Schmerzfreihrit, die dann eine physiotherapeutische Behandlung ermöglichen.

Nach negativen Erfahrungen vor einigen Jahren bin ich aufgrund der Nähe zum Wohnort mit aktuellen Problemen doch wieder in diese Praxis.
Und bin wieder enttäuscht worden. Der Arzt sitzt nur am PC und hört sich die Beschwerden an ohne einen Kommentar geschweige denn sich den Patienten mal anzusehen bzw abzutasten. Unmöglich.
Ein anderer Arzt hat mich einen Tag später eingerenkt und alles ist wieder gut.