Dr. med. Andrea Düvell

Ich kam durch eine Empfehlung zu dieser Praxis, die Bewertung hätte mich abgeschreckt. Nach einigen Terminen während meiner Schwangerschaft kann ich sagen: Termine habe ich schnell erhalten, sehr freundliches Team und sehr kompetente Ärztinnen, die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich nicht gut, aber wenn man seine Termine hat, dann muss man ja nicht mehr anrufen :-) leider gibt es nur kostenpflichtige Parkplätze in der Siegburger City, aber mir ist die Behandlung das Wichtigste -sie ist top

Ich habe mich bei Frau Dr. Düvell immer sehr wohl und ernst genommen gefühlt. Sie nimmt sich viel Zeit für die Behandlung und strahlt mit ordentlich Wissen und Freundlichkeit. Das Praxismanagement ist leider eine Katastrophe.. Telefonisch kann man keinen Termin vereinbaren, da keiner ans Telefon geht. Zur Akutsprechstunde muss man sich um 7 Uhr morgens anmelden um dann an einem anderen Werktag mit bis zu 3h Wartezeit dran genommen zu werden. Im Behandlungszimmer wartet man dann weitere 30min

Ich bin schon seid über 18 Jahren bei Frau Dr. Düvell und kann keinerlei negatives berichten.
Ich fahre extra von Köln nach Siegburg um mich von ihr behandeln zu lassen.
Sie kümmert sich wirklich sehr rührend um mich.
Wenn man irgend etwas hat lässt sie so lange nicht nach, bis sie den genauen Grund oder Diagnose hat.
Wirklich es lohnt sich allemal sie zu besuchen.
Grüße Öksüz Y.

Eine absolute Frechheit. Telefonisch geht niemand an das Telefon. Selbst als Arzt(Krankenhaus) ,der die Ärztin der Praxis dringend sprechen musste, versuchte vergeblich 3 Tage jemanden zu erreichen.
Sorry, aber das ist Tatsache und lässt sich belegen.
Das Team an der Anmeldung ist absolut unfreundlich.
Als Test wurde versucht von der Praxis aus per Handy in der Praxis anzurufen. Obwohl keine Patienten an der Anmeldung standen, ließ man das Telefon klingeln.
Das Ärzteteam, welches gut ist sollte sich dringend mal Gedanken machen und den ein oder anderen austauschen. Ich habe großen Respekt vor solchen anstrengenden Berufen (gerade jetzt in der Pandemiezeit), aber solch eine Einstellung geht gar nicht.

Anmerkung von jameda:

Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person hat nicht stattgefunden/ wurde nicht dargestellt.

Die Ärzte der Praxis sind nett, freundlich und kompetent. Aber alles andere ist eine Katastrophe. Jedesmal habe ich eine längere Wartezeit... (mind. 45 min.) meine Termine werden online wild hin und her verschoben. In der Praxis anrufen braucht man erst gar nicht. Ich war auf der Suche nach einer guten Praxis aber durch das ganze hin und her macht es mir absolut keinen Spaß mehr, hier einen Termin zu vereinbaren. Ich werde mir einen neuen Arzt suchen..

Frau Doktor Düvell ist eine gute und kompetente Ärztin, jedoch macht die lange Wartezeit auf einen Termin und die lange Wartezeit im Wartezimmer troz Termin alles kaputt. Troz Termin sitzt man meist eine bis zwei Stunden im Wartezimmer für eine Behandlung von 5 Minuten.

Dr. Düvell ist eine sehr nette und Kompetente Ärztin mit einen guten Einfühlungsvermögen.
Das Praxis Personal ist leider nicht so nett (es gibt ausnahmen von 1-2), der Rest sollte vielleicht mal zur einer Schulung gehen "wie gehe ich mit einem Patienten um" bzw "Fit am Empfang", leider wird man sehr abgefertigt von dem Personal. Diskretion ist leider auch schwierig. Finde es nicht gut das man immer gefragt wird "was wird bei Ihnen heute gemacht >> sollte das Praxis Personal eigentlich wissen!!!
Ja Telefonische Erreichbarkeit ist sehr schwer und wenn ist es mit der Terminvereinbarung sehr schwer es wird nicht auf Wünsche eingegangen..... man wird dann direkt angemeckert "ich sage ihnen das ja nur". Wartezeiten sind leider auch eine Katastrophe mit einem Termin mindestens 2 Stunden das Zeitmanagement sollte da nochmals überprüft werden.
Ich finde es sonst sehr angenehm in der Praxis bis auf die o.g. sachen.
Wäre Frau Dr. Düvell nicht so nett und Kompetent und die 1-2 Ausnahmen (Personal)würde ich mir überlegen woanders hin zu gehen.

Frau Dr. Düvell ist sehr nett und einfühlsam.sie nimmt sich sehr viel Zeit für einen allerdings ist das Personal am Empfang unfassbar unfreundlich auch am telefon wenn mal jemand drangeht. 2 Stunden Wartezeit trotz Termin.
Aber frau dr.düvell ist eine top Ärztin

Leider kann ich nichts gutes über diese Praxis berichten. Wartezeiten von 2 STUNDEN trotz Termin!!!!!!!! Hab es noch nie anders erlebt.Telefonisch kann man die Praxis fast gar nicht erreichen. Damen um Empfang sehr unfreundlich (bis auf ein paar Ausnahmen). Man wird "abgefertigt" und nicht richtig aufgeklärt. Es wird nicht auf einen eingegangen … schnell irgendwas aufschreiben und dann der Nächste bitte! Wieso weshalb warum, wird nicht erwähnt!

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