Alexandra Stein

Unfreundlich unehrlich man darf nichts fragen man wird nicht informiert über Dinge die wichtig sind und wenn sie merkt das sie etwas nicht gesagt hat was wichtig war wird sie laut und ungerecht. Mit welchem Recht darf sie mich so runter putzen muss man sich das gefallen lassen. Ich betrete diese Praxis nicht mehr

Frau Dr. Stein war Terminbesuch meiner betagten Mutter in der Praxis äußerst übel gelaunt, was sie auch sehr derbe an ihr abließ. Zeugen gibt es nicht, da ja niemand mit hineindarf und eine alte schlecht sehende und gehende Dame sehen muss, wie sie allein klarkommt. Aber ich glaube meiner Mutti jedes Wort, sie war am Boden zerstört über die bösen teilweise beleidigenden Aussagen. Diese Praxis - Nieee wieder.

Wir sind langjährige Patienten von Frau Dr. Stein und möchten eine äußerst positive Bewertung abgeben. Sowohl die Ärztin als auch ihr Praxisteam sind kompetent und freundlich. Frau Dr. Stein nimmt sich Zeit, alle Fragen umfassend und verständlich zu beantworten. Obwohl unsere Mutti im Rollstuhl sitzt und die Untersuchungen dadurch etwas umständlich sind, ist das ganze Team geduldig und sehr hilfsbereit. Wir kommen immer wieder gern in die Praxis.

Sehr geehrte Frau Stein, was in Ihrer Praxis abläuft, ist unter aller Manier und zeigt im Nachgang, mit welchem Antrieb Sie und Ihre Mitarbeiterinnen agieren! Hierbei handelt es sich um einen kurzfristig, jedoch schnellstmöglich abgesagten Termin in Ihrem Haus zur Nachkontrolle meines Vaters. Als Dankeschön erdreisten Sie sich, ein Honorar, in Höhe von 25,00 Euro an meinen Vater zu übermitteln. Ohne sich über die genaue Grundlage der Absage zu informieren. Der Grund für die verspätete Absage, war ein verlängerter und unvorhersehbarer Krankenhausaufenthalt in der plastischen Chirurgie. Erschwerend kam die Unerreichbarkeit in Ihrem Haus selbst zur kurzfristigen Absage von einem Tag. Diese besondere Situation gibt Ihnen in keinster Weise das Recht, eine Leistung abzurechnen, die Sie in keinster Weise erbracht haben. Auch das BGH Urteil als Leitfaden, spiegelt Ihr Fehlverhalten wieder. Kurzum... Auch im allgemeinen, stimmt mein Vater der mangelhaften Sozialkompetenz in Ihrer Praxis zu.

Sehr unfreundliche und launische Frau Stein.
Nimmt die Sorgen der Patienten nicht ernst !
Ich wurde bei offener Tür angefertigt sodass alle anderen Patienten es mithören konnten.
Soviel zum Thema Datenschutz !
Die Mitarbeiterin am Empfang, war sehr höflich und freundlich. Danke!

Telefonisch nicht erreichbar. Wurde im Hausflur abgefertigt. Fachliche Kompetenz von Fachkollegen nach Klinikaufenthalt wird in Frage gestellt. Termin zur Nachbehandlung gibt es erst nach Sichtung der Klinikunterlagen. Danach wird entschieden, ob Nachbehandlung überhaupt notwendig ist. Auf Patienten wird nicht eingegangen, völlig emphatielos.
Gesamte Praxis sollte mal Fortbildung für Patientenmanagment und patientenorientierte Kommunikation besuchen. Wir haben eine andere Praxis gefunden

Ich schreibe diese Bewertung im Auftrag meiner Mama, welche aufgrund ihres Alters keinen Internetanschluss / PC besitzt.
Wenn es eine Alternative gäbe - meine Mama würde diese Praxis nie wieder betreten.
Freundlichkeit ist in dieser Praxis Glückssache. Und wie beim Lotto hat man sehr selten Glück. Angefangen von einer sehr dominanten Sprechstundenhilfe, welcher nie einer Bitte nach einem zum Patienten passenden Termin sucht, bis hin zu einer launischen Ärztin ist man hier diesem System hilflos ausgeliefert.
Die Qualität der Behandlung kann ich aufgrund fehlender Kompetenz nicht beurteilen. Aber aufgrund dieses Aspekts sollten eigentlich die Behandlung und eventuelle Nachfragen erklärend beantwortet werden - was leider nicht erfolgt.

Ich bin seit Jahren in der Praxis. Man ist ja froh, wenn man irgendwo beim Augenarzt angenommen wird. Ich werde mangels Alternativen dort bleiben müssen. Ich habe 6 Mon. auf den Termin warten müssen, obwohl ich kaum noch sehen konnte. Die Terminvergabe ist übel. Man ist Bittsteller. Dann ist der Tag des Termins endlich da und man wird nur unmöglich behandelt. Die Kompetenz scheint sehr gut zu sein aber Freundlichkeit und Empathie sind Fremdwörter. Als wenn man aus langer Weile dorthin geht.

nach einer niederschmetternden Diagnose (nicht therapierbare) Makula-Erkrankung wollte ich bei Fr.Dr. Stein die mich ja überwiesen hat, eine 2 Meinung.
Zitat per Telefon: dafür sind wir nicht zuständig,ich solle zudem Arzt gehen,der die Diagnose gestellt hat.

Sehr geehrte Patienten,wenn ich einen Sehtest brauche gehe ich zum Optiker-wenn ich einen Augenarzt brauche gehe ich nicht zu Fr.Dr.Stein.

Ich kann die vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen gar nicht nachvollziehen! Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt. Mir selbst wurde die Praxis empfohlen! Es wurde sich viel Zeit genommen für uns und unserem Sohn. Die Ärztin nahm sich Zeit, um Fragen zu beantworten und Unsicherheiten auszuräumen! Ich konnte sogar nach der Behandlung unseren Sohn ganz in Ruhe die Flasche geben und ihn wickeln! Gerade für Kinder kann ich die Praxis jedem weiterempfehlen!