Dr. med. Alexandra Fontaine

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Termine (jetzt der 4. in Folge) werden ständig sehr kurzfristig (zuletzt 2 Stunden vorher) ohne Begründung abgesagt. Ich werde mir jetzt definitiv eine Praxis suchen, in der Patienten auch behandelt werden.

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Arten der Patienten-Verifizierung

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Frau Dr. Fontaine ist eine tolle Ärztin. Sie ist professionell, immer freundlich und sehr emphatisch! Auch am Empfang habe ich ausschliesslich positive Erfahrungen gemacht. Sowohl am alten Standort am Erdkampsweg als auch seit einigen Jahren in der neuen Praxis im Büllweg (wo man übrigens super parken kann). Ich bin bestimmt schon über 10 Jahre Patientin bei Fr. Dr. Fontaine. Mag sein, dass Termine storniert wurden (Bei Anderen. Bei mir noch nie!!!), aber entweder sind persönliche Notfälle (auch Ärzte haben Familie) oder ein Kommunikationsproblem zwischen Doctolib und der Praxissoftware dafür verantwortlich. Alle telefonisch ausgemachten Termine wurden bei mir immer eingehalten! Ein "hoch" auf solch eine tolle Ärztin. Ich würde, wenn möglich, auch 10 Sterne vergeben. B.K.

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Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

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Zwei online über Xxxxx gebuchte Termine ( 09.Juni und 12.Juli ) wurden seitens der Praxis kurzfristig abgesagt. Den Versuch, einen neuen Termin, wieder 6 Wochen später, zu vereinbaren , wollte ich mir ersparen.
Ich habe mir deshalb einen anderen Arzt gesucht.

Frau Dr. strahlt eine enorme Ruhe aus, egal wie voll das Wartezimmer ist. Sie nimmt sich für jeden Patienten die Zeit. Auch das Personal in der Anmeldung wirkt nie gestresst und ist sehr hilfsbereit.

Fr. Dr. Fontaine ist sehr einfühlsam und geduldig. Sie interessiert sich für die Vorgeschichte und Lebenssituation und kann daher umfassend und kompetent beraten. Erstklassige Behandlung.

Ich war heute das erste Mal in der Praxis.
Schon am Telefon wurde von der Arzthelferin alles versucht um mir schnellstmöglich einen Termin zu geben. Es hieß ich solle Wartezeit mitbringen. Ich war erstaunt, daß ich nach 30min.schon im Behandlungszimmer saß(hatte mit mind. ner Stunde gerechnet, da ich dazwischen geschoben wurde).
Fr. Dr. Fontaine hat sich viel Zeit genommen und mich sehr gründlich untersucht. Sie hat alles genau erklärt.
Perfekte Behandlung und top Betreuung DANKE

Freundlicher Ersteindruck, obwohl Helferin (erster Tag als Einspringerin) und Ärztin (wiederholtes Husten) offenbar selbst geplagt waren von derzeitiger Häufung von Infekten.
Bitte auch bei Stress nicht vergessen: Patienten möchten oft wissen, was mit ihnen gemacht wird und wozu (falls nicht, ist das mit einer kurzen Frage schnell geklärt). - Ich fühlte mich von einigen Sprühstößen in die Nase überrumpelt und hatte den meisten „Überschuss“ auf meiner Kleidung, bevor ich ein Tempo aus der Hosentasche gefischt hatte. - Aber danach kam die Ärztin meiner entsprechenden Bitte jeweils freundlich nach.

Bin regelmäßig - seit mehr als drei Jahren - mit meiner Tochter (7 Jahre alt) aufgrund Ohrproblemen (Paukenröhrchen, Tonsillen-OP, Polypen-Entfernung etc.) in Behandlung bei Frau Dr. Fontaine. Sie nimmt sich Zeit, ist sehr nett und auch geduldig im Umgang mit Kindern. Man kann Rückfragen stellen und bekommt diese auch zufriedenstellend beantwortet.
Kann ich nur weiterempfehlen. Auch nach dem Umzug der Praxis von Fuhlsbüttel nach Poppenbüttel bin ich gern bei Frau Dr. Fontaine.

Allerdings ist das Empfangspersonal nicht mehr dasselbe wie in der alten Praxis - sehr schade! Die beiden Damen wirken genervt, sind meistens kurz angebunden und unfreundlich. Die Ausstattung der Praxis hat mir vorher wesentlich besser gefallen, es wirkte alles heller und freundlicher.

Ein Pluspunkt: es gibt ein Kinder-Wartezimmer!

Meine kleine "Befindlichkeitsstörung" im Ohrläppchen (ca. 4 mm Durchmesser) wurde nicht als Simulantentum verniedlicht. Da habe ich ja nochmal richtig Glück gehabt, daß Frau Dr. Fontaine so nett war, mich in eine HNO Ambulanz ins Krankenhaus zu überweisen. Binnen 4 Wochen nach der kleinen OP verringerten sich einige meiner chronischen Beschwerden (Herzrasen, Panikattacken, Depression). Es waren wohl Ohrakupunkturpunkte dauerhaft manipuliert durch diese eitrige Zyste im Ohrläppchen.

Entfernt wurde das "Elend" schmerzfrei binnen einer 10 minütigen OP in der HNO Ambulanz Heidberg (Operateur: Dr. O. Niclaus, ein kompetenter und witziger Facharzt).

Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg wünscht eine zufriedene Patientin

Ich hatte schmerzen. Mein Arzt hatte geschlossen und ich wollte nicht mit Ohrenschmerzen die Notaufnahme im Krankenhaus verstopfen.
Nachdem ich bei 3 anderen Ärzten abgewimmelt wurde habe ich hier eine Ärztin gefunden die mich freundlich und gut behandelt hat.
"Obwohl ich Kassenpatient bin"
Das Team ist freundlich und Kompetent.
Ich wohne leider zu weit weg und Arbeite nur in Hamburg.
Die Patienten dieser Praxis sind zu beneiden.