John Zelissen

Alexandra und Claudia machen einen Top Job bei meinem Onkel. Lymphdrainage Behandlung. Immer Pünktlich und Freundlich.

Von Behandlung kann man in dieser Praxis nicht reden, da man grösstenteils Übungen alleine absolvieren soll, während dessen der "Therapeut" in einem anderen Behandlungszimmer arbeitet und scheinbar zusätzliches Geld verdient. Aus den verordneten Zeiten wurden in der Regel 10 bis max. 15 Minuten.
Schlimmer ist jedoch, dass J. Zelissen mit einer Selbstherrlichkeit Wirbel einrenkt, obwohl von dieser Praxis seit Jahren abgeraten und gewarnt wird. Selbst einem Unfallopfer mit HWS- Syndrom durch einen schweren, seitlichen Auffahrunfall renkt er noch die Halswirbelsäule auf gewohnte Weise ein ohne vorherige Untersuchungsergebnisse und Absprache. Fahrlässiger und verantwortungsloser kann man nicht mehr vorgehen. Das Ergebnis seitdem ist eine drastische Verschlechterung der Symptome verbunden mit extremsten Schmerzen. Eine Bewertung an dieser Stelle erübrigt sich.

Bei den ersten Terminen wurde ich von einem in der Praxis von Herrn Zelissen angestellten Physiotherapeuten behandelt, der mich im Kraftraum Übungen machen ließ und mir dabei von sich aus weder erklärte, wofür die Übungen jeweils gut sind, noch worauf ich dabei achten soll - ich musste alles erfragen. Ärgerlicher ist noch, dass er sich dabei auch nicht an die ihm vorliegende Verordnung des Arztes hielt. Nach dem dritten Termin hielt ich Rücksprache mit dem Arzt, der darüber sehr aufgebracht reagierte, und wechselte daraufhin für die verbleibenden Termine zu Herrn Zelissen selbst. Bei den verbleibenden Terminen entsprach die Behandlung dann eher der Verordnung. Anleitungen für Übungen, die ich alleine machen kann, erhielt ich weiterhin nur auf Nachfrage, obwohl man mir sagte, dass ein Behandlungserfolg langfristig nur mit solchen Übungen zu erreichen sei. Die Behandlungstermine bei Herrn Zelissen dauerten fast alle deutlich kürzer als die vereinbarten 20 Minuten. Einmal verschwand Herr Zelissen während meiner Behandlungszeit minutenlang in einem anderen Behandlungszimmer und behandelte offenbar parallel einen anderen Patienten; meine Behandlung wurde trotzdem noch vor der vereinbarten Behandlungszeit beendet. Einmal fragte ich nach dem Zweck eines Gerätes im Behandlungsraum, was dummer Weise dazu führte, dass meine Behandung unterbrochen wurde um mir ausgiebig die Behandlungsmöglichkeiten mit diesem Gerät zu erklären. Wartezeiten vor den Behandlungsterminen blieben unkommentiert. Herr Zelissen räumte bei einem späteren Termin ein, dass die Behandlungen während der ersten Termine teilweise gar nicht geeignet waren, um eine Verbesserung beim diagnostizierten Problem zu erzielen. Trotzdem bestand er auf vollständiger Bezahlung aller Behandlungseinheiten, wies alle Kritik zurück und warf mir vor, die ersten Termine durch stellen vieler Fragen überzogen zu haben (was nicht stimmt). Ich kann insgesamt nur dringend davon abraten hier eine Behandlung zu beginnen.

Herr Zellisen nimmt sich beim ersten Termin viel Zeit für den Patienten und seine Beschwerden und erklärt auch sehr ausführlich, warum es so u d nicjt anders gekommen ist, was einem fehlt und was man machen soll damit es besser wird.
Die Wartezeiten auf eine Behandlung sind (in der Regel) kurz, die Behandlung selbst intensiv.
Meine Rückenschmerzen sind noch nicht ganz weg, aber schon besser.

Ich fühlte mich in dieser Praxis mit meinen Beschwerden, die durch Manuelle Therapie behandelt werden sollten nicht gut behandelt. Vorallem die für die Therapie im Leistungsverzeichnis für Heilmittelverordnungen angegebenen Zeiten wurden vom Therapeuten nicht eingehalten.

John Zelissen

Es tut mir leid dass Sie sich nicht gut behandelt fühlten. Ich würde aber gern erfahren haben weshalb Sie sich nicht gut behandelt fühlten. Bezüglich die nicht eingehaltene Mindestbehandlungszeiten ,kann ich nur erwähnen das jede Behandlungseinheit 20 Minuten dauert und dass das mehr ist als die Mindestbehandlungszeit bei manueller Therapie.